保健食品线下无理由退货有团标了
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2025-11-29 18:15:29
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转自：扬子晚报
11月27日，江苏省保健食品无理由退货服务规范推进暨优化消费环境三年行动在镇江率先启动，旨在贯彻落实江苏省市场监管局、省发展改革委、省工业和信息化厅等五部门联合印发的《实施优化消费环境三年行动若干措施》，推动《保健食品线下实体店无理由退货服务规范》团体标准落地，强化消费者权益保护，构建安全可信的保健食品市场环境。
“当前，保健食品行业在快速发展的同时，暴露出宣传不规范、消费者信心不足等问题，部分消费者因信息不对称或消费冲动产生退货需求，传统退货政策难以全面保障其权益。”江苏省市场监管局相关负责人介绍，实施“七天无理由退货”机制，有助于赋予消费者“冷静期”，增强其购物信心，促进理性消费，进一步体现消费者权益保护法的立法精神。
在江苏省市场监管局指导下，镇江市市场监管局联合省标准化协会、省保健养生业协会共同搭建全行业全链条服务监管平台。全市50余家保健食品生产企业、大型商超、连锁药店及社区门店等经营主体代表参加活动，现场签订承诺书，明确对生产、销售及线上线下各类产品实行“七日无理由退货”。
“公开承诺无理由退货，既是对消费者负责，也是对企业自身服务的鞭策。”镇江市一家连锁药店负责人表示，“我们将严格执行标准，主动亮标经营，接受社会监督。”
江苏省市场监管局相关负责人表示，省局正着力推动构建“政府引导+协会倡导+企业践诺+行业自律”的食品安全社会共治新格局，规范保健食品市场秩序，增强消费者信心，为优质保健食品拓展市场空间，为地方经济发展注入新动能。
通讯员 陈茜
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园
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