守一路畅通，护万家团圆。今年春节假期期间，甘肃公交建集团紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体目标，精心组织、周密部署，圆满完成服务区各项服务保障任务，实现了运营平稳有序、服务优质高效。

春节期间，所辖78对高速公路服务区及60个普通国省干线服务区保障有力，累计投入服务保障人员2200余名，接待车辆约150万车次，同比增长20.5%；服务司乘人员超过390万人次；提供免费开水2100余吨，同比增长58.3%；服务新能源车辆6.25万辆，完成充电量139.28万度，同比增长171%；年货集等营业收入同比增长56%。以实际行动让公众的归途更顺畅、更温暖。 

提前部署，夯实安全畅通基础

春节前，提前谋划，全面开展春节保障准备工作。各服务区对场区、充电桩、水泵房、配电室等重点区域和设施设备进行了拉网式排查与检修，及时消除安全隐患。针对假期大幅增长的车流、客流，各服务区科学调度、高效处置。在武都、武威、兰州南等重点服务区，于匝道口、停车场、加油充电区等关键节点安排专人引导，保障车辆有序进出。优化新能源汽车充电调度流程，提高充电桩使用效率，并通过完善交通组织、强化现场提示，确保车辆“快进快出”，有效避免拥堵。一线工作人员坚持不间断巡查，以扎实的工作保障了道路畅通，为司乘人员创造了良好的出行环境。 

融入文化，营造浓厚新春氛围

深挖甘肃本土文化，结合丙午马年新春主题，创新打造“一区一景一特色”的节日景观。武威、酒泉等服务区融入丝路风情与“绿马”文创，让旅途洋溢新潮年味；定西服务区以“马铃薯响”农耕文化为主题，展现丰收平安画卷；接驾嘴服务区复现“銮仪接驾”历史场景，设立福气墙喜迎宾客；兰州南服务区邀请社火队现场表演，太平鼓、舞狮、秧歌等精彩节目将陇原年俗演绎得淋漓尽致；西和服务区开设非遗小课堂，剪纸、刺绣等技艺在现场传授，让年味在指尖流转。服务区还设置了“驿马”打卡点，开展新春送福互动。省博物馆文创、古浪剪纸、庆阳香包等非遗产品也在服务区亮相，让司乘的归途既有浓浓年味，更添文化底蕴。 

暖心服务，传递旅途温馨关怀

聚焦司乘实际需求，将暖心服务融入旅途每个细节。洛塘、长城驿等服务区餐饮档口香气四溢，工作人员操作熟练、服务贴心，将一份份热气腾腾的餐食及时递到司乘手中，以“烟火气”驱散旅途疲惫。服务区设立“党员先锋岗”“青年志愿服务队”，持续开展“暖冬行动”，足量储备热水、姜茶、应急药品、维修工具及餐饮食材，确保供应不断档、服务不缺位。针对母婴、老年人等特殊群体，服务区升级温馨服务，设施齐全的母婴室为宝妈提供私密舒适空间，工作人员主动提供帮扶与关照；保洁人员全天候巡回清扫，保持环境整洁，致力将服务区打造成司乘途中舒心歇脚的“温馨驿站”，细微之处见真情，点滴服务暖人心。 

协同联动，筑牢出行安全防线

服务区始终坚持把司乘安全放在首位，主动加强与高速交警、路政、养护等“一路多方”单位的联勤联动，做到信息互通、隐患早除、服务前置。面对车辆故障、路线咨询、人员求助等突发情况，服务区工作人员均能第一时间响应，及时提供救援协助、暖心指引和应急帮扶，以快速有效的处置化解旅途难题，以主动贴心的服务守护出行平安。通过多方紧密协作，各服务区有效保障了假期运行平稳有序，为广大人民群众筑牢了可靠的安全防线。