河北召开市场监管执法稽查和投诉举报工作会议
转自：中国质量报
本报讯 （记者徐东周）近日，河北省市场监管局召开全省市场监管执法稽查和投诉举报工作视频会议，总结2025年工作，分析当前面临形势，安排部署2026年重点任务。
会议指出，2025年，河北省各级市场监管执法稽查机构站位发展大局、聚焦主责主业，扎实推进案件查办、专项行动、能力提升等工作，有力维护了市场秩序和群众合法权益，实现稽查工作稳中求进、质效双升；各级12315机构进一步畅通投诉举报渠道，优化处置流程、强化数据分析，及时回应群众诉求，高效化解消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，进一步提升了群众消费获得感。
会议提出，2026年，河北省将做好9个方面的重点工作：一是加大案件查办力度，加强平台经济、直播带货等新兴领域执法，切实维护公平竞争的市场环境；二是防范化解风险隐患，以风险隐患清单为核心抓手，建立动态调整机制，全面深入开展排查整治；三是规范职业索赔治理，准确把握正当维权与职业索赔的界定标准，避免执法资源浪费，维护市场秩序；四是提升电子取证水平，加强取证实验室建设和装备配备，组织人员培训和实战训练，提升执法队伍的电子取证实操水平；五是抓好各项专项行动，常态化推进规范涉企行政执法工作，全面推行服务型执法，让执法既有力度又有温度；六是深化区域执法协作，以京津冀“1+N”执法协作机制为引领，加强经验交流和深度合作，严厉打击各类跨区域违法行为；七是加强执法能力建设，深入开展执法干部能力提升三年行动，组织开展“能文能武”精英赛，加快执法办案系统和移动执法App推广应用，提升执法人员的业务技能和办案水平；八是深化扫黑除恶工作，扎实推进扫黑除恶专项整治“回头看”，建立工作台账，确保整改到位；九是做好12315投诉举报工作，运用新技术手段实现自动识别纠纷类型、精准匹配法律依据、及时预警靶向处置，确保投诉举报受理顺畅、处置高效。
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