虽然春晚已经结束15天，但机器人的订单一直没停。

看几个数据。春晚开播两小时，京东机器人搜索量环比增长超300%，问询量增长460%，订单量增长150%。同时上架的包括“春晚同款”在内的很多机器人，几分钟内就被抢空。沈腾马丽节目里的银河通用机器人，近300台被加购，工厂甚至还加班赶工。哪怕你现在上京东看，还得等上一个月才有货。

要知道，这可不是什么百八十块的小玩具，而是六位数的机器人。银河通用的春晚同款，一台63万元（补贴前699,999元）。宇树科技的，一台也要20万。

这就很惊人了。不是几块钱买白菜，更不是几千块买手机，而是单价几十万的机器人啊。大家怎么能下单得这么干脆？

这背后的商业逻辑，跟信任有关。信任哪里来？首先要明白：机器人，是一种典型的“体验型产品”。

01

机器人，是一种“体验型产品”

什么叫“体验型产品”？

你去水果摊买西瓜，看看瓜皮花纹，漂亮。用手敲敲，声音闷闷。但你心里还是打鼓：万一不甜呢？直到你让摊主一刀切开，你咬上一口，清甜的汁水在嘴里炸开，这才放心。枕头也一样，你睡了三晚，脖子不酸，才敢跟朋友推荐。跑鞋，你穿上跑路五公里，脚趾不挤，脚跟没磨，才笃定它很合适。

这样的产品，叫“体验型产品”。机器人，也是这样。

它在实际场景里，走路稳不稳？端水会不会撒？搬东西快不快？知不知道避让冲过来的小孩？这些，你看宣传片，扒照片看不出来，读参数也看不出来。除非你亲自上手用，才能知道真实效果。但是动辄几十万的高价，实在劝退。

于是，买家心里痒痒的，却不敢掏钱。卖家知道产品好不好，但急得没办法证明自己。这叫“信息不对称”。

信息不对称越大，交易越难发生。

那怎么办？有个被反复验证过的办法：

创造“体验场景”。

02

通过创造“体验场景”，建立信任，释放需求

既然问题是“买家不知道我很靠谱”，那就把产品的实际效果，让他们亲眼看见，亲手碰到，甚至亲自使用。

你出去旅游，住进全季的酒店，美美睡了一觉，觉得枕头很舒服、被子很软和，直接种草。一扫房间里的二维码，跳到全季的电商平台，立马下单。你看，全季酒店其实成了床品的线下体验店。

你装修房子，摸不清衣柜要多大该怎么摆，不知道床要朝哪儿，买多宽。逛一趟宜家，你会看到无数布置好的样板间，这边衣柜靠着大床，那边沙发挨着落地灯。宜家卖得不只是家具，更是实际的生活场景。

你去到高端商场，去到洗手间，吹风机吹出来的风力舒适，噪音不强，头皮有股爽感。你忍不住心想，这吹风机不错啊。翻过来一看，戴森。你看，自己吹过后，就很容易被种草。

全季酒店，宜家样板间，商场洗手间。这些，都叫“体验场景”。

“体验场景”的目的只有一个：消除疑虑，建立信任，释放需求。

同样的做法，也发生在今年的机器人身上。

今年的春晚，就是给机器人创造了一个史上最大的“超级体验场景”。

所以，在大年三十晚上，松延动力的机器人，在小品里给蔡明当“孙子”，撒娇卖萌，一口一声“奶奶”。银河通用的机器人，在微电影里给沈腾递水、叠衣服，成了“铁哥们”。宇树科技的机器人成群结队，打起醉拳，摔倒还能原地爬起。

那些坐在电视机前的潜在客户，看到这些机器人，很可能心里有些惊喜，跟一年前只会在舞台上转手绢比，进步太大了吧。今天要是买回家，是真的能帮我做家务、端茶送水、照顾老人的。

春晚展示的，不仅仅是一个显示“我很牛”的新技术，更是一个“我很实用”的生活场景。

更关键的是，春晚不是一个普通的体验场景。它可是一个有14亿人盯着、全球直播的舞台。根据央视统计，春晚播出24小时内，境内全媒体总触达230.63亿次。什么概念？如果算上全国14亿人，等于每个人一天内，会刷到春晚内容16次以上。

想想看，能登上这个舞台，能在14亿人眼皮子底下完成高难度动作还不出错，这本身就是在发射一个极强的信号：

“你看，我都在春晚表演成功了，你还不信我吗？”

在经济学里，这叫“信号理论”。机器人上春晚，就是借助春晚高强度曝光，向外发射一个“我有实力”的信号。

原本可能要几年，甚至十多年才能建立的信任门槛，在短短几个小时内被磨平。那些“想买但不敢掏钱”的人，通过春晚这个“超级体验场景”，收到“我能行”的信号，建立“我可靠”的信任，释放“我要买”的需求。

这就是春晚后，63万的机器人能被秒抢的底层逻辑：

一款体验型产品，遇上超级体验场景，建立信任，释放被压住的需求。

不过，春晚的热度已经褪去。看到这你可能会想，几十万的机器人买回去了，除了端茶倒水，还能干嘛呢？

03

机器人在春晚赚的是“眼球”，以后要看“能不能干活”

其实，现实应用场景有很多。去年，上海人工智能研究院发布了《2025上海智能机器人百大场景案例集》，里面就记录了大量使用智能机器人的真实场景。

分享几个案例。

比如，在变电站巡视。

变电站巡视一直有难点：人工巡视会受天气和个人经验干扰，固定摄像头有死角，轮式机器人不会爬楼梯。联想晨星的足式机器人，四脚或六脚，能在楼梯、鹅卵石、沙砾等复杂地形稳定运行。同时，它还能把“足”变成“臂”，去做拉电闸这样的紧急操作。

相比传统巡视模式，机器人巡视准确率达98%，巡视点位覆盖率达95%。

比如，水下船体清洗。

远洋巨轮在海里泡久了，船底会长满海藻和藤壶等海洋生物附着物，增加油耗，降低航速。以往全靠“蛙人”潜水员，在低能见度、高水压的海面下，用高压水枪喷或铲子刮。效率低，还随时都有被暗流卷走、被巨轮挤压的风险。上海泊展科技做出了一种“壁虎”那样的机器人，能稳稳吸附在几十万吨的巨轮底下，用高压气泡爆炸产生的“空化射流”冲掉附着物。

比起人工，效率提高5倍以上，成本减少70%以上，每小时清洗1400平米以上。

比如，汽车零部件装配。

汽车零部件装配车间里，工人每天连轴转很容易眼花手酸，很容易操作出错。人工装配产品不良率是2.8%，这意味着每100个汽车零部件，就有近3个有问题。开普勒部署装配机器人后，能实现毫米级精确定位，连续8小时不间断生产。

跟传统人工相比，产品不良率下降94.6%，单件装配时间提高20%，为企业每年节省12万元。

这些案例可能离大规模普及还很远，但它们，却是那些登上春晚舞台的机器人，脱下“表演服”后，要去往的下一站。

春晚就是一个“注意力市场”，机器人靠表演打拳、递水、叠衣服，吸引眼球，让人看见，让人信任，吸引客户下第一单。在春晚舞台，做的是“0-1”。

走下春晚舞台，面对的就是整个“生产力市场”。大家不看你造型酷不酷，而看你程序稳不稳，干活利不利索。投资人不只看春节那几天的订单量，而要看之后的复购、交付、成本。在春晚之后，做的是“1-100”。

“0-1”，赚的是注意力的钱。市场的新鲜感，变成我们看到的单价63万的机器人被秒抢。

“1-100”，赚的是生产力的钱。买回去的机器人能用多久？坏了维修要多少钱？下一台还买不买？

掌声和订单，只是序幕。真正的挑战，在聚光灯熄灭后开启。

但至少，看完今年无比热闹的春晚机器人大秀，咱们可以带走几个特别重要的商业收获。

1、如果你也是体验型产品，别光说你有多牛，得想尽办法让人家“看你露一手”

体验型产品的研发者，很多都是天才产品经理。他们最容易犯的错误就是“自嗨”。总觉得自己满腹才华、产品无敌，可人家凭什么信你？就像机器人上春晚，与其磨破嘴皮子说参数，不如当着十几亿人的面耍个宝。

一句话总结：百闻不如一见，说一千道一万，不如当众练一遍。

2、给你的产品找个“好杠杆”

机器人为什么要上春晚？因为那是全国人民最放松、最愿意看新鲜事儿的时候。戴森为什么爱在高端商场洗手间放吹风机？因为你洗完手正愁没地方吹，这时候那一阵劲风过来，你心里的火苗蹭就上来了。 

看看你的产品或技能，能不能精准地出现在用户最需要它的那个瞬间？卖防晒霜的，去水上乐园门口发试用装；做同城搬家的，去刚交房的小区门口支个摊。

一句话总结：要在用户口渴的时候，刚好递上那瓶水。

3、靠“新鲜感”赚第一笔钱，靠“稳当”赚一辈子的钱

春晚那几分钟是“面子”，工厂里的巡检、水底下的清洗才是“里子”。机器人被秒光，是因为大家觉得它“好玩、高科技”。但明年如果不买了，那肯定是因为它“不好玩”。 而是因为它“没用、总坏”。

做生意或者经营自己，最忌讳“出道即巅峰”。第一波热度靠的是流量和吆喝，那是老天爷赏饭。但想长久，你得问问自己：热闹劲儿过了，我干活利索吗？我能帮人家省钱吗？我有售后保障吗？ 

一句话总结：靠脸吃饭只能吃一阵子，靠谱干活才能吃一辈子。

祝你的产品，也能找到属于自己的“春晚时刻”。

参考资料：

1、春晚“路演”大获成功，机器人距离上市更近了

2、春晚“假摔”以后，63万元机器人被秒抢

3、大涨150%！机器人，刷屏！宇树科技最新发声

4、摩根士丹利：2026年中国人形机器人销量28000台，同比增长133%

5、上海人工智能研究院-2025上海智能机器人百大场景案例集

观点/ 刘润  主笔/ 海盐 编辑 / 歌平 版面 / 黄静

这是刘润公众号第2872篇原创文章。未经授权，禁止任何机构或个人抓取本文内容，用于训练AI大模型等用途

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