新家装修、新车到手

最怕看不见的空气污染

日前

湖南省消费者权益保护委员会

发布消费提示

从源头选材、正规检测

科学治理、日常防护、依法维权

全流程给出指南

源头控制，环保选品

湖南省消保委指出，室内及车内空气质量好坏很大程度上取决于装修材料、家具及汽车环保等级。

🏡在装修时，应优先选购带有绿色环保标志的材料，同时注意控制单位空间内的材料使用量，避免因过度叠加使用导致空气质量超标。

🚗在选购新车时，应优先考虑内饰材质环保、有低挥发性有机化合物认证的车型，并警惕新车味误区。消费者可亲自体验，留意身体是否出现不适反应。甲醛在低浓度时无色无味，不易被察觉，没味不代表没有有害物质。建议在购车合同中注明对车内空气质量的相关要求。

理性检测，认准资质

消费者如怀疑室内或车内空气质量存在问题，应通过正规途径进行检测。

✅认准CMA资质。从事空气质量检测的机构必须取得市场监管部门颁发的资质认定证书（CMA），消费者可通过官方渠道查询机构资质信息。

✅规范检测流程。正规检测须包含现场采样、仪器检测、出具报告等完整流程，检测前应按要求关闭门窗（通常为12小时）。

❗警惕简易检测工具。市场上热销的试纸、简易试剂盒或手持式检测仪的准确性难以保证，检测结果无法作为维权依据。

科学治理，拒绝忽悠

对市场上出现的各种空气治理服务，消费者须保持理性。

❌摒弃“速效”迷信。开窗通风是目前最简单、最经济且最有效的降低甲醛浓度的方式，专业机构治理只能作为辅助手段。切勿轻信“24小时搬新家”“除醛率99%”等夸大宣传。

💡警惕“假检测、真卖药”。要警惕商家通过制造甲醛焦虑，以免费检测为名兜售高价治理服务的营销陷阱。

✅谨慎选择治理产品。针对除醛仪、除醛果冻、活性炭及空气净化器等各类治理产品，消费者应仔细辨别其原理、效率及安全性，并要求商家出示第三方试验报告验证效果。

日常维护，通风为主

在治理达标入住后或日常使用车辆时，保持良好的生活习惯是维持空气品质的关键。

建议在室外空气质量较好的时段，每日开窗通风20至30分钟。新车在夏天高温暴晒后，上车前应先打开车窗通风排出积聚的污染气体。室内可摆放绿植作为辅助净化手段，但净化效率有限。使用空调或新风系统时，应注意定期清洗和维护，避免微生物滋生。谨慎使用香薰蜡烛、劣质香氛等可能引入新污染源的产品。

依法维权

湖南省消保委特别提醒广大消费者，当发现因装修材料、家具或新车导致空气质量问题，且与商家协商无果时，应依法维权。务必索要正式发票、签订书面合同，并留存商家关于环保标准的宣传承诺。消费者可持有CMA资质机构出具的空气质量超标检测报告向商家提出合理诉求。若协商不成，可拨打12345热线或登录全国12315平台进行投诉举报。

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/余知都

编辑/李晓雨