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邢台20家省级开发区设立帮代办点

本报讯（记者吕若汐）针对企业办事“多头跑、反复问、材料重复交”等问题，邢台在搭建市县两级企业服务中心的基础上，进一步将政务服务触角延伸至产业园区。“我们在全市17家省级经济开发区、3家省级高新技术开发区均设立了帮代办点，让企业办事不出园。”日前，邢台市企业服务中心负责人王静说。

近年来，随着新项目快速落地、新企业持续落户，企业对帮代办服务的需求日益增长。去年，邢台市推行省级开发区帮代办服务全覆盖，组建项目服务专班，跨部门、跨层级统筹协调审批服务资源，为企业提供精准服务。

据介绍，帮代办点一手牵着企业，一手连着行政审批部门，推行“接单研判—材料预审—部门跑办—进度跟踪—结果送达”五步工作法，实行全流程、全周期、全要素闭环服务机制，从被动受理转变为主动服务。同时，推行一企一档案、一事一流程、一办一反馈“三个一”服务标准，保障不同企业享受同等质量服务。

近日，南宫经济开发区综合服务中心副主任高雄伟带队走进省重点项目广源2万吨针织面料项目现场，协助企业整理竣工验收所需的资料，全程提供帮办服务。“目前项目主体工程已完成90%，计划今年6月完工。”项目负责人郭帅说，项目建设跑出加速度，多亏了园区首席帮办员的全程帮扶。

去年以来，南宫经济开发区在企业帮办点基础上，选拔业务精、协调能力强的人员担任首席帮办员，赋予其牵头协调权，配套“首问负责、限时办结、并联审批、疑难会商、定期回访”机制。从企业设立、立项备案、报规报建到竣工验收等，56项具体事项均可交给首席帮办员负责，开发区以外的事项也可以委托首席帮办员协调帮办。

“企业只需对接首席帮办员，后续环节均由其全程帮企业跑部门、备材料、填表格，一管到底。”南宫经济开发区管委会副主任张霖说，截至目前，项目审批效率提升50%，企业跑腿次数减少70%。

服务好不好，企业说了算。郭帅说，过去企业为赶进度，往往自掏腰包请第三方报建员协助办理项目报建、审批等手续。如今，开发区组织专业团队高效帮办，不仅加快了项目建设进度，还帮企业节省了精力搞建设谋发展。

截至目前，邢台市帮代办点累计收集解决企业诉求1700余件。