小事见温情,服务暖人心
创始人
2026-06-10 18:51:49
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细微小事暖人心,优质服务显温情。近日,文登区宋村中心卫生院病案室工作人员贴心为群众找回遗失身份证,用举手之劳传递医疗温度,赢得了群众的好评与认可。
当日,周女士到医院病案室办理病历复印业务,办完业务后匆忙离开,不慎将身份证遗失在办公区域。工作人员在整理台面时发现了周女士遗失的证件,考虑到身份证的重要性,便第一时间着手联系失主。
为快速归还证件,避免群众奔波麻烦,工作人员立即通过病历查询到周女士的就诊预留联系方式,并及时致电告知其证件遗失情况,告知其可随时前来取回身份证。
此时周女士尚未察觉身份证丢失,接到医院电话后十分惊喜,悬着的心彻底放下。随后,周女士来到医院取回证件,连连向工作人员致谢。
此次拾金不昧、主动寻主的暖心举动,不仅彰显了医院工作人员高尚的职业道德和良好的文明素养,更是医院优质服务、温情服务的生动缩影。未来,宋村中心卫生院将持续深耕便民服务,从细微处提升服务质量,用一件件暖心小事、一次次真诚服务,拉近医患距离,传递医疗温度,全力为辖区群众提供更贴心、更暖心、更优质的医疗卫生服务。 (刘青)
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