6月10日,记者从渝中警方获悉:70多岁的听障老人郭大爷,近日不慎将手机遗失在网约车上,急得手足无措。渝中区大阳沟派出所辅警沉着应对,未因沟通障碍慌乱,用一支笔、两张纸面对面搭建起“无声桥梁”,快速帮老人寻回手机。满心感激的郭大爷当场亲手写下感谢信,以质朴笔墨表达谢意,点赞辅警热情服务、周到照顾。
事发当天中午13时许,郭大爷来到大阳沟派出所报警求助。他用力比画着手势,脸色发白,却发不出一点声音。值班辅警侯周君一眼就看出,老人有听力和语言障碍,急着求助却无从开口。
侯周君暖心安抚老人,并立刻找来纸和笔,递到郭大爷面前,写道:“大爷,别着急,慢慢说,有什么需要帮忙的?”一场无声的对话,就此开始——
郭大爷握着笔,一笔一画地回应,侯周君耐心看着,再逐字逐句写下问题,遇到老人写得不清楚的地方,就放慢节奏,反复确认。从老人的字迹里,辅警慢慢理清了头绪:当天上午10时许,郭大爷用手机叫了网约车,独自从大渡口去解放碑参加同事的寿宴,11点钟在五一路下车后,才发现裤兜里的手机不见了,翻遍全身都没找到,怀疑落在了车上。
这一“聊”就是近一个小时。两张A4纸,被两人的字迹密密麻麻写满,有老人的焦急,有辅警的耐心,也有寻找手机的关键线索:乘车时间、大致路线、下车位置。
侯周君不敢耽搁,立刻根据获取的线索,通知民警调取相关路段附近监控。在老人的准确指认下,很快锁定了当天乘坐的网约车信息,查询到司机的联系方式。
电话接通后,侯周君简单说明情况,对方立刻检查车内,果然在后排座位上找到了郭大爷的手机。没一会儿,司机驱车赶到派出所交还了手机。
当手机失而复得,老人开心得紧紧攥住。随后,又悄悄拿起笔,找来空白纸,趴在桌子上写下一封感谢信。信中没有华丽辞藻,却满是真情实意,更包含着对基层民辅警竭力解决群众急难愁盼的称赞和认可。上游财经-重庆晨报记者 陈军
“男友”设下投资陷阱,民警追回12万
近日,北碚市民陈女士专程来到北碚区公安分局天生派出所,将一面印有“恪尽职守扬正气 心系百姓护公道”的锦旗送到民警张振亚手中,感谢他跨省协作,帮自己追回12万元被骗资金。
去年5月,陈女士在某网络平台结识一名网友,两人很快确立“情侣”关系。不久“男友”开始兜售“内部专属”理财项目。陈女士多次转账投资16万余元,直到“男友”失联,她才如梦初醒,报警求助。
接警后,天生派出所民警张振亚迅速启动侦办流程,第一时间梳理线索、跨省追查资金流向,并对涉案账户采取冻结止付措施。5月26日,陈女士顺利拿回12万元被骗资金。
上游财经-重庆晨报记者 郑三波