中经记者 刘旺 北京报道
世界杯开赛在即,四年一次的体育盛会仍然挑动着国内餐饮行业的“神经”。
但《中国经营报》记者注意到,今年世界杯的特殊情况,也给餐饮从业者带来了新的考验。北美与中国时差12小时,主要比赛集中在北京时间凌晨与上午,这与卡塔尔世界杯期间覆盖晚间和深夜的赛程形成了鲜明对比。记者采访发现,有品牌选择放弃进行相关营销,也有品牌不肯错过热点。
可以看到,当前赞助商企业依靠赞助权益,打出了差异化营销路径。不过,从当前来看,面对新的世界杯形式,餐饮企业的“菜单”仍需调整。
赞助商的“周边”打法
记者了解到,作为本届世界杯的全球官方赞助商及官方合作餐厅,麦当劳在营销上有着一定资源优势。
麦当劳相关负责人告诉记者,麦当劳推出了主题活动“你的麦当劳世界杯主场”,6月10日起,中国内地超7900家麦当劳餐厅将同步推出FIFA世界杯主题菜单,联动多位足球明星推出了FIFA球星杯系列周边,针对小小球迷,麦当劳还特别推出FIFA世界杯主题开心乐园餐。
在门店环境上,麦当劳打造了6家世界杯主题旗舰店,融入球员更衣室设计灵感,营造更具代入感的观赛空间;餐厅员工也将身着麦当劳世界杯主题特别服饰,迎接每一位到店观赛的球迷。
库迪咖啡作为本届世界杯的官方授权产品零售商,除了产品包材上的创新,也推出了纪念品、冰箱贴等周边产品;而瑞幸咖啡作为西班牙和葡萄牙国家足球队中国区赞助商,围绕着两支球队,展开了产品营销。
两极分化
针对世界杯期间的营销活动,记者联系多家餐饮上市企业和规模较大的连锁企业,但得到的回复都是“目前没有世界杯的相关活动”,即使有企业推出了啤酒畅饮活动,但也是针对夏日夜间消费来开展。
有餐饮从业人士告诉记者:“凌晨3点、早上6点、上午9点,这是今年主要开球时间。夜宵档的黄金流量被大幅压缩,这意味着后厨、外卖和堂食服务需要应对全天候的订单波动,最大的压力是人力调配问题。”
但记者注意到,也有许多餐饮品牌在团购平台上线了相应套餐,这当中炸鸡品牌更为积极,通过记者不完全梳理发现,包括爆脾气生炸鸡架、咏巷炸鸡、Obligi Chicken韩式炸鸡、叫了个鸡等品牌都上线了套餐产品。
此外,永辉超市相关负责人告诉记者,自6月11日起至7月31日,在全国具备条件的门店正式推出“看球狂欢 嗨啤一夏”主题活动。本次主题活动期间,永辉超市围绕“观赛+夜宵”场景,在商品端进行了系统规划。重点推出30款核心爆品,覆盖现制熟食、酒水饮料、应季鲜果及休闲零食等。
现制熟食方面,门店将加大烧烤、炸鸡、小龙虾、生蚝等品类供应;酒水饮料方面,除常规啤酒及可乐等饮品外,永辉超市自有品牌“品质永辉”同步推出德式小麦白啤酒。
“有条件门店将用餐区升级为‘第二观赛场’,消费者可以落座观赛,一边享用美食一边追踪赛事进程。”上述永辉超市相关负责人表示。不过,尽管推出了诸多吸引顾客的活动,但其同时也表示,在凌晨观赛时段无法实现覆盖,只能在上午时段为消费者提供服务。
被挑动的“神经”
实际上,过往世界杯已充分验证了夜宵消费的爆发力。2022年卡塔尔世界杯期间,饿了么数据显示,北京零点时段外卖订单量环比增长超15%,凌晨2时至4时订单增长约10%。美团数据则显示,世界杯开幕当夜15分钟内夜宵订单暴增40%,啤酒销量超28万瓶,小龙虾销量超153万只,烤串订单增幅达68.8%。
然而,今年的美加墨世界杯给餐饮业带来了一道完全不同的考题。本届美加墨世界杯由美国、加拿大、墨西哥联合举办,赛事历时39天,参赛球队从32支扩军至48支,比赛场次从64场增至104场,创下世界杯历史新纪录。
然而,北美与中国时差12小时,主要比赛安排在北京时间凌晨3时、早上6时和上午9时三个时段,超六成的赛事集中在清晨6时到中午12时。这与卡塔尔世界杯期间覆盖晚间和深夜的赛程形成了鲜明对比。
凌雁咨询创始人林岳分析认为,以本次世界杯比赛的赛程安排,球迷的行为习惯会被打破,比如周末的白天会成为观赛高峰,重要场次可能也会有球迷愿意请假,而对于自由职业的球迷,本届的时间点则比较友好,所以在餐饮消费场景中,除了啤酒烧烤以外,咖啡茶饮、卤味零食都可能会加入到情绪需求清单中,对餐饮企业来讲,特别是过往侧重于深夜营业的餐饮业态,主要是适应这个“时差”,工作时段的重心可以适当调整,采取灵活用工、兼职等方式,增加早间时段的营业时间,菜单也可以更灵活地搭配,开发一些早餐化、正餐化的品类,以满足独享和聚餐的各种需求。
“不管有没有世界杯,线下餐饮空间未来肯定要朝‘全时段经营’的方向发展,结合体育赛事的安排,可以创造一些球迷空间,设置看球区,与世界杯官方合作品牌联名,做一些互动或营销,把白天时间段利用起来,也同步建立顾客的黏性。”林岳表示。
不过,仍有券商对餐饮市场的增长拥有信心。国信证券认为,在消费弱复苏背景下,世界杯有望带来短期情绪催化与场景激活进而实现量的增长,短期建议关注凌晨观赛场景下的夜宵餐饮、酒店影音房及外卖平台,以及清晨“早场”驱动的茶饮、咖啡的订单弹性。
(编辑:于海霞 审核:孙吉正 校对:颜京宁)