“太感谢你们了,要不是你们及时劝导,我差点就上他们的当了”,史先生心有余悸地感慨道。近日,中国工商银行张掖临泽支行深化警银联动协作机制,以高度的责任感和敏锐的洞察力成功拦截一起典型电信诈骗,守护客户的资金安全,得到了客户的高度赞扬。
事情发生在一个午后,一客户急匆匆来到工行临泽支行营业大厅,申请开通银行卡快捷支付并上调转账限额。柜面工作人员在业务问询时敏锐察觉客户神色慌乱、言语躲闪,凭借扎实的反诈风控经验迅速警觉,细致深挖业务背后缘由。经工作人员耐心开导,获悉该客户因资金周转需求,轻信网络低息放贷广告,下载了陌生借贷APP,不法分子假借征信审核、刷流水提升贷款额度为名,步步诱导客户开通快捷转账并索要短信验证码,客户对该骗局深信不疑,按照对方的指令逐一操作,即将掉入为之精心设计的陷阱。
紧急时刻,工作人员当即叫停全部操作,联动属地警方现场逐条拆解诈骗套路,耐心劝导当事人,并细致科普虚假贷款刷流水类电信诈骗作案特征。征得客户许可后,第一时间办理账户资金保全、销卡风控操作,彻底封死诈骗转账通道,全力守护客户的“钱袋子”安全。
此次成功拦截诈骗、为群众挽损的案例,是工行临泽支行常态化推进反诈工作、持续深化警银联动协作的生动实践。下一步,工行临泽支行将持续压紧反诈主体责任,深化警银联动长效机制,聚焦新开卡、限额调整、大额转账等高风险业务关口,常态化落地厅堂反诈宣讲、现场风险预警,以扎实风控筑牢县域百姓金融安全防护墙,为营造安全稳定的辖区金融环境贡献工行力量。(赵帅琪)
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