声声乡音化解邻里“噪音”
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 王豆豆
本报讯 “这设备一响，我整晚睡不好。”近日，安吉县天子湖镇居民尹先生向安吉县综合行政执法局天子湖中队反映，隔壁洗车店设备运转产生的低频噪音影响休息。
但第三方检测结果显示噪音并未超标。面对群众诉求与商户合法经营之间的矛盾，执法人员没有简单“一罚了之”，而是邀请双方坐下来沟通。
“远亲不如近邻，总要想个两全的办法。”调解现场，执法人员用熟悉的乡音拉家常、讲道理，原本紧张的气氛逐渐缓和。最终，洗车店主动加装隔音设施、调整设备位置，困扰尹先生许久的烦心事得到解决。
这场“噪音风波”的顺利化解，得益于天子湖中队近年来探索建立的“乡音调解”机制。
据悉，该中队跳出“就执法论执法”的传统模式，牵头成立“安澜—乡音调解工作室”，整合村社网格员、乡贤、新居民代表和企业负责人等力量，组建起一支“懂政策、通民情、会方言”的调解队伍，把乡音乡情转化为基层治理资源。
上月，高禹村天元小区居民李先生利用废旧集装箱养鸡，鸡粪异味引发邻里矛盾。执法人员联合热心群众上门调解，讲清相关法规，并帮助制定搬迁方案，最终鸡舍搬离，邻里握手言和。
在良朋村牛头山路，一家足浴店三楼KTV因隔音不足多次遭到投诉。执法人员与乡贤调解员一起上门，用方言讲法律、算“邻里账”，最终商家主动完善隔音设施、调整营业时间，矛盾得到妥善化解。
从“单兵执法”到“多元共治”，乡音成为化解矛盾的纽带。今年以来，天子湖镇通过“乡音调解”机制已化解各类矛盾纠纷20余起。
“群众听得懂、愿意听，矛盾就更容易解开。”安吉县综合行政执法局天子湖中队表示，后续将持续深化“乡音调解”品牌建设，把法理、情理融入基层治理，让更多矛盾化解在萌芽状态。
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