中国质量新闻网讯 近日,泓江农贸市场的开办单位与商户代表一行,将两面印有“监管护航促规范 贴心服务助经营”“秉公监管护民生 勤政为民促规范”的锦旗专程送至黑龙江省伊春市市场监管局伊美分局,对工作人员贴心服务与公正监管表示诚挚谢意。
泓江农贸市场升级改造工程竣工后,市场内百余户经营者面临营业执照经营场所、名称变更等办理需求,若由商户自行前往政务服务大厅办理,不仅耗时费力,也将影响市场整体恢复经营进度,成为商户们急难愁盼的心头事。为切实解决商户难题,伊美分局迅速启动“所窗联动”机制,组织泓江市场监督管理所与登记注册窗口协同发力,推出“上门服务+集中办理+送照上门”一站式便民服务。
工作人员提前对接市场管理方,全面梳理商户需求,通过微信群发、现场通知等方式一次性告知材料清单,并科学制定分批次办理计划;在市场内设立临时服务点,工作人员主动放弃休息时间,为商户提供一对一精准指导,协助材料准备、现场受理并全程代办,实时同步办理进度,在业务办结后主动延伸服务,第一时间将崭新营业执照送至各商户手中,实现“申请、受理、审核、发照”一站式办结;向商户发放新制发的营业执照及价格信息公示板,并逐户指导商户规范张贴。
截至目前,累计为市场内104户经营者高效办结营业执照变更手续,真正做到服务送上门、群众零跑腿。下一步,伊美分局将持续聚焦经营主体关切,进一步拓展“上门办、集中办、帮代办”服务范围,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转型升级,不断优化办事流程、提升服务效能,以更有温度、更有力度的举措助力营商环境优化,让经营主体发展更省心、更安心、更暖心。(林琳)