文 | 《BUG》栏目 刘丽丽

　　“被WPS背刺了”“WPS吃相难看”等话题，近日冲上热搜。多名用户指责WPS打着“云同步”的旗号，缓存和云备份文件却偷占电脑C盘空间。有用户称，自己电脑里的WPS在后台默默存了几十个G的缓存，想清理这些“垃圾”还需要购买会员。

　　对此，金山办公6月27日最新回应称，WPS已完成排查并启动优化，优化后的新版本将于7月上线，可选择和修改安装、存储路径，以及一键清理。但多位WPS用户表示，之前也尝试过修改存储路径，但发现修改后C盘还会有缓存文件日志文件。

　　专业人士告诉《BUG》栏目，除了缓存文件等之外，软件中的AI工具也很占用存储空间，而且基本改不了存储位置，其他的缓存备份虽然可以改存储位置，但还会有一部分文件留在C盘。

　　目前，金山办公个人业务收入占比已经超过61%，是其最重要的收入来源之一。WPS这次更新是否能彻底解决问题？

　　谁偷走了我的C盘？

　　“早上打开电脑准备赶工，结果C盘直接报警，查了半天发现是WPS在后台默默存了几十个G的缓存。最离谱的是，想清理一下这些‘垃圾’，系统告诉我这是VIP专属功能。”一位法律专业人士这样描述了自己使用WPS的遭遇。

　　6月27日，WPS回应称，已完成排查并启动优化。优化后的新版本将于7月上线，并称新版本在安装界面增加了路径选择功能，安装路径、文件备份路径、云文档存储路径分开设置、互不绑定；在使用环节，新增“存储管理”模块，缓存、文件备份、云文档缓存等各类文件的占用与可释放空间集中展示，用户可一键清理，存储路径同样支持自主修改。

　　金山办公之前给出的解决方案是：一是修改存储位置，在WPS云盘功能设置以及“文件—备份与恢复—备份中心”的设置入口中，可将缓存和备份的保存位置改到其他磁盘；二是用户手动清理本地缓存与备份。但事实上，这些办法却难以解决问题。

　　多位用户表示，“改了存储位置也没用，还是会往C盘写缓存写日志。”关于手动清理，也有多位用户反映并不好用，因为“批量清缓存是会员功能，云盘批量清文件也是会员才可以，没有会员就只能单个删，删到天荒地老。”

　　“一个月删了两次100多G缓存，不删电脑真没法用了”，很多用户不理解，一个软件为什么有那么多缓存占用C盘空间。有多位WPS用户发现，“基本上打开过的文件全藏在C盘隐藏起来，即便我另存在其他盘”，“文件改一下，发个微信就能无性增殖成（1）（2）……C盘越来越满”。

　　就此，《BUG》栏目咨询了专业人士，该人士表示，从目前的信息看，可能是代码的问题，比如文章加了一句话，日志可以写在某某行添加了什么，但为了操作方便，干脆分别保存两份文件，也能达到一样的效果。

　　他举了这样的例子，“比如，你要写一个文档，先写了一个‘1’，然后保存，这时会存一个文件，再写一个‘2’， 再保存，文件里面有‘12’，那么缓存里就写了两个文件了，一个是只写着1的，一个写着12的，如果再写一个3，就会有3个文件，同样的文件就存着好多个，如果原始的文件比较大的话，就浪费了很多空间。”

　　“Ai工具也很占硬盘存储空间，而且这个基本改不了存储位置，其他的缓存备份虽然可以改存储位置，但还会有一部分文件留在C盘。”但上述人士指出，就算是用这种存储方式，理论上缓存占用空间也不会特别大，也有可能是软件把电脑中的相关类别文件全部索引了。

　　分析人士认为，WPS这些做法之所以让用户感到不适，不仅仅在于它占用了存储空间，更在于它使得用户试图通过将软件安装至非系统盘来规避卡顿的努力几乎失效。当几十个G的缓存文件被强制写入本已局促的系统分区时，所谓的技术选择便演变成了一种资源侵占。而快捷清理这些缓存的功能又被置于付费会员服务之中，免费用户只能手动逐个勾选删除，这种“一边占用、一边设限”的机制设计，在事实上削弱了用户对自身设备的控制感。

　　也有科技博主认为，软件运行都会产生缓存，“WPS的云同步机制，本质上是为了多端协作方便。真要说问题，可能是缓存策略不够透明，没有给用户清晰的清理选项。”

　　但分析人士认为，一个软件逼着用户自己去折腾设置才能正常使用，这本身就是问题。

　　会员套娃收费？

　　“不买会员基本就是寸步难行”，一位WPS老用户这样感慨。

　　作为国内最早的办公软件，WPS在1988年问世，其市场份额在1994年达到90%。但同年微软Office进入中国市场，之后WPS市场份额大幅下滑。为了争夺市场，WPS主打免费、轻量。2005年，金山推出WPS Office 2005，深度兼容主流的微软Office格式，向个人用户永久免费开放，而且安装包不足20兆。之后的十余年间，WPS逐渐收复失地。2019年5月，金山办公在科创板IPO，占42.75%市场份额，与微软Office形成双雄鼎立之势。

　　进入移动互联网时代后，WPS开始不断扩展功能边界，布局云存储，推出云文档产品，上线PDF工具、在线协作、思维导图、图片处理、AI等功能。

　　“你能想象一个办公软件，要包揽你所有的工具吗？”有WPS用户这样表达自己的使用感受。产业时评人张书乐认为，WPS已经不满足于做微软Office的“平替”，而是在向超级平台转变。

　　现在的WPS已经是一整套涵盖云存储、协同办公、AI工具的办公生态，功能越来越多，缓存文件、同步数据、后台服务也在增加。WPS最多时曾同时有5种会员类型。2026年，其会员体系简化为超级会员和大会员两类。这两种会员的最大区别是AI权益，该权益是大会员才有的，超级会员不享受。

　　但WPS的会员模式也引来诸多批评。“买了年费会员五天之后，给我弹续费的广告”，“会员套娃收费、买了超级会员还得买AI会员”。多位WPS用户称，平台把刚需功能拆成多个付费点，套娃收费，付费后还不断被广告骚扰等。

　　事实上，WPS这款国民办公软件，已经越来越依赖个人会员体系增加收入。2005年宣布个人版永久免费后，在很长一段时间里，其收入主要来自政府、企业订购等。之后金山办公也在探索个人用户的商业化路径，逐步形成了目前的会员体系。

　　（金山办公2025年报主营业务财务数据）

　　财报显示，2021年，WPS个人业务收入同比增长44.2%，到2025年，这一业务收入占比已超过61%，成为公司最重要的收入来源之一。