(来源:邯郸日报)
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本报讯(记者于晓)为有效破解部门权责分散、企业办事多头跑、重复跑等政务服务堵点难点,今年以来,丛台区行政审批局以企业综合服务中心为抓手,搭建起审批、监管、执法闭环协同工作体系,以全链条政务服务为辖区企业纾困解难、减负增效,持续激活辖区经济发展内生动力。
该区制定完善配套运行管理制度,搭建高效联动的信息共享渠道,行业政策、市场准入标准出现更新调整后,责任部门一个工作日内向各工作端口同步推送新规内容。同时,严格规范业务流转时限,三类岗位之间业务流转严格执行三日办结制度,全程留存经办人、办理时间等详细台账信息,实现政务服务全流程可追溯、可监管。
针对项目扩建、跨行业经营等复杂业务,该区推行多部门联合勘验服务模式。企业提出申请后,各相关职能部门提前统筹、靠前服务,安排工作人员上门开展联合核查。此外,各相关部门选派专职人员常驻企业综合服务中心,集中承接企业各类业务诉求,每月汇总办结企业诉求清单,每季度开展岗位履职督查,对履职缺位、办事拖沓人员落实问责机制,倒逼政务服务质效提升。
“以前开餐饮店,办完营业执照和食品经营许可后,市场监管、卫健、城管等部门会分批上门检查,耽误不少开业筹备时间。”辖区餐饮经营者王经理道出以往困扰。如今,所有申报材料统一提交服务中心,审批办结之后相关数据即时推送监管部门;工作人员提前上门宣讲行业合规要求,实行一次性综合勘验,彻底解决企业多次接待、反复整改的问题。
下一步,丛台区将持续深化政务服务改革,创新服务方式,积极开通远程勘验、线上会商等渠道,以高效协同的政务服务不断优化营商环境,充分释放经营主体发展活力。
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