公交司机暖心服务守护市民雨天出行_全局洞察

公交司机暖心服务守护市民雨天出行

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2026-08-18 09:03:27

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（来源：唐山劳动日报）

本报讯（记者庄子通讯员高杨）近段时期，我市多变的阴雨天气给市民日常出行带来困扰，让未带雨具的乘客措手不及。市公交46路驾驶员樊建超提前备好雨衣，为乘客撑起暖心“保护伞”，以细致入微的便民服务让乘客纷纷点赞。

前不久，樊建超驾驶4-3065号公交车行驶至广场站附近时，天气突然转阴，顷刻间降下大雨。突如其来的降雨让车内多名未携带雨具的乘客十分慌乱，眼看到站后就要冒雨下车，众人面露难色。樊建超主动告知车内乘客，可为大家免费提供一次性雨衣。他随即从自制的车内“便民袋”中取出雨衣，逐一分发给有需要的乘客，贴心的举动让全车乘客倍感温暖。

为表达心中的谢意，乘车市民事后专门拨打12345便民热线，对46路公交驾驶员樊建超的暖心行为提出表扬，称赞其细致周到的服务彰显了公交服务温度。

据了解，这份暖心举动并非临时之举。作为一名年轻的公交驾驶员，樊建超始终坚守便民服务初心，用心观察乘客出行需求。针对今年夏季多雨、天气多变，市民难以预判天气、容易遗漏雨具的情况，他提前自费购置一批一次性雨衣放置在便民袋中，随时为乘客提供应急帮助，用未雨绸缪的细心，为市民出行保驾护航。

樊建超立足平凡岗位，主动优化服务细节、延伸服务温度，用一件小小的雨衣传递温情，充分展现了唐山公交驾驶员爱岗敬业、为民服务的良好风貌。

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