(来源:北京商报)
北京商报讯(记者 孟凡霞 周义力)日前,北京商报报道了多名受损股民在成都汇阳投资顾问有限公司(以下简称“汇阳投资”)购买投顾服务后遭遇付费层层加码、投顾“失联”等问题。有投资者反馈缴费3800元购买三个月专属投顾服务后,服务严重缩水,持仓出现大幅亏损;另有投资者缴费高达30余万元,单只股票亏损128万元。同时,汇阳投资九年来已九次因误导性宣传、内控合规失效、从业人员违规展业收到监管警示。
针对上述报道,8月18日,汇阳投资方面向北京商报记者作出回应。汇阳投资表示,该公司高度重视每一位客户的反馈,对于近期部分投资者反映的服务体验问题,已第一时间成立了专项工作小组进行逐一核查与回访。在客户引流、服务推介及套餐升级方面,该司已建立严格的合规流程与管控标准。后续,该司将进一步优化客户反馈闭环机制,再增设独立的服务监督热线,切实保障投资者合法权益。
对于未来合规经营规划,汇阳投资表示,“过去我们确实有做得不够的地方。合规经营是金融服务机构的生命线,未来我们将持续加大合规技术投入,完善从业人员行为管理系统,深化投资者适当性管理。”