转自：中国质量报

□ 倪志鹏

质量作为企业生存发展的核心要素，已成为推动经济社会高质量发展的重要支撑。《质量强国建设纲要》中提出的“质量基础设施升级增效工程”，为新时代质量管理向数字化转型指明了方向。江西省紧跟国家战略部署，出台江西省质量强省建设实施方案，明确将“数字赋能质量提升”“健全区域质量协同机制”作为重点任务，为地方质量管理体系优化划定了实践路径。在数字经济与实体经济加速融合的背景下，大数据、人工智能、区块链等数字技术的广泛应用，为解决传统质量管理体系中的结构性矛盾提供了新的思路和方法。

传统质量管理体系在数字化环境下暴露出诸多不足，部分决策过程依赖专家经验和抽样统计，部分风险防控难以在生产制造、食品医药等领域实现质量隐患的早期预警，部分供应链上下游和企业内部存在信息壁垒。这些问题在江西区域产业发展中也时有显现，如赣南脐橙等特色农产品的标准化种植与溯源问题、景德镇陶瓷产业的传统工艺数字化升级问题、中小制造企业的质量管控资源问题等。面对这些问题，必须通过“技术赋能+政策护航+生态协同”的“组合拳”，推动质量管理体系向数字化、智能化转型。

夯实数据基础，建立全周期数据治理体系。数据作为数字化转型的核心要素，其质量直接关系到转型效果。需要通过“采集—整合—应用”全流程管理打牢基础，依托政策支持破解企业转型壁垒，也需政府联合第三方机构提供免费数据采集标准培训，确保数据真实规范。在数据整合阶段，由江西省市场监管局牵头搭建平台，打通ERP、MES、SCADA等系统隔阂，实现该省重点产业数据标准化流通；针对江西中小企业占比高的特点，政府采购Power BI等工具授权给小微企业，支持其先完成基础数据可视化。在数据应用环节，推广Python数据分析工具，联合江西相关高校开展数据赋能培训，引导企业运用关联分析、LSTM预测模型优化流程。

加强智能管控，构建事前预防的质量防线。可以依托人工智能和数字孪生技术，推动质量管理向“事前预防、事中控制”深度转变。在制造领域，对采用Halcon机器视觉检测平台的企业给予设备购置补贴。在服务和食品药品领域，构建基于ECharts的实时监控看板——南昌餐饮行业动态展示客户等待时间，九江医药企业实时监控生产环境参数，一旦指标异常，通过网络快速预警并联动调整。江西省市场监管局可将智能监控覆盖率纳入企业信用评价体系，与招投标、信贷支持挂钩，强化市场激励效果。

建立可信追溯，实现全链条透明化管理。可以利用区块链技术解决传统追溯体系痛点，结合江西产业特色构建“政府监管+企业主导+消费者参与”的可信追溯生态。通过省级区块链质量追溯联盟链，为赣南脐橙、泰和乌鸡、庐山云雾茶等特色产品赋予唯一NFT数字身份，将种植养殖、加工工艺、检测报告、物流轨迹等信息上链。政府在商超、电商平台设立“区块链追溯产品专区”，对入驻企业给予流量倾斜。消费者扫描二维码即可查看全链条数据，如脐橙的施肥记录、茶叶的采摘时间。企业通过联盟链实现供应链数据共享。

建设协同平台，构建跨主体质量共生生态。可以打破部门和企业壁垒，基于云原生技术构建开放协同生态，依托江西省区域协同机制提升全链条质量水平。在企业内部协同层面，开发云原生质量管理平台，整合质量策划、检验检测等功能；在供应链协同层面，搭建赣浙闽皖区域质量协同平台，通过API接口实现江西与长三角、珠三角供应商的数据共享；在社会协同层面，充实江西省质量管理体系数字化专家智库（涵盖党校、高校、企业专家），为企业提供免费咨询，形成“政府监管、企业主责、社会监督”的协同格局。

培养复合人才，夯实转型人才基础。可以依托江西“政企校协同育人”机制，构建多元化人才培养体系。在校企合作方面，设置“中小企业质量追溯系统开发”“特色产业智能质量管控”等贴合江西实际的课程，培养“技术+管理”复合型人才，将毕业生优先输送至本地企业。在企业内部，实施“分层培训”，基层员工由政府补贴开展Excel高级功能、Power BI操作培训，核心团队通过“质量大讲堂”学习AI算法、区块链技术，邀请国内专家线上线下授课。

质量管理体系现代化转型是系统性工程，需把握4方面平衡：一是技术适配与成本效益的平衡——避免盲目追求高端技术，如江西县域中小企业可先采用基础数字化工具；二是数据开放与安全隐私的平衡——依托江西省相关数据安全监管平台，对脐橙种植核心技术、陶瓷配方等敏感数据实施动态加密，保护企业商业秘密；三是标准规范与灵活创新的平衡——由江西省市场监管局牵头完善质量数字化管理标准相关工作，统一数据格式和接口，同时为景德镇陶瓷、赣南脐橙等特色产业预留创新空间；四是技术迭代与系统兼容的平衡——持续更新技术评估机制，跟踪数字孪生、隐私计算等新技术，结合产业实际有序融入现有体系，避免重复建设。

质量管理体系现代化转化是一场以数字技术为支撑、以管理创新为核心、以区域政策为保障的深刻变革。未来，随着江西省质量强省建设的持续推进，质量管理体系将朝着更智能、透明、协同的方向发展，为全国区域质量管理体系优化提供可复制的实践经验，为质量强国建设注入江西动能。

〔作者单位：中共江西省委党校（江西行政学院）〕

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