在王益区五一路社区,老年人口占比高、老旧楼院集中,养老服务“最后一米”短板,是基层民生服务亟待破解的重点难题。近年来,该社区以“嵌入式”养老服务为抓手,聚焦老年人就餐、就医、社交、安全等核心需求,把养老服务做细、做实、做暖,让辖区老人在家门口安享幸福晚年,让老旧小区的“夕阳红”温暖绽放。
暖心食堂供热饭,舌尖养老有滋味
临近午饭时间,五一路社区“青邻食堂”暖意融融、热闹温馨。红烧豆腐、西红柿炒蛋、冬瓜排骨汤等荤素菜品新鲜出炉,热气氤氲,老人们刷脸核验、有序取餐,围坐桌边边用餐边闲谈。
“子女常年在外务工,以前一个人生活,做饭凑合、吃饭应付。现在社区食堂就在楼下,菜品软烂适口、清淡营养,还能享受养老补贴,每餐花费不高。”82岁居民张淑芳满意地说道,“最暖心的是,每天能和邻里老人结伴吃饭聊天,日子热闹、心里踏实。”
据社区工作人员介绍,食堂每周优化更新食谱,贴合老年群体低糖、低盐、低脂饮食特点,针对高龄、独居、失能老人开通免费上门送餐服务,日均送餐30单以上。送餐人员同步摸排老人身体状况,贴心代买药品、捎带生活物资,把暖心服务送到群众家门口。
邻里互助聚温情,结对帮扶解民忧
“赵叔,您的降压药买回来了,记得按时服用。”志愿者上门送药、贴心叮嘱的暖心场景,每天都在五一路社区上演。
社区组建“邻里帮帮团”志愿服务队,现有注册志愿者62名,分为8个服务小组,一对一结对帮扶辖区独居、空巢、高龄老人。服务范围涵盖代购物资、代缴费用、家务整理、就医陪护、应急帮扶等事项。今年以来,累计解决老年居民急难愁盼问题47件。
“去年深夜突发高烧,我试着联系邻居志愿者,对方第一时间送我就医、彻夜陪护照料。”77岁独居老人王秀梅动容地说道,“以前老旧小区邻里生疏,如今邻里互帮互助、温情相伴,不是亲人,胜似亲人。”
服务队中,不少低龄老人主动发光发热。68岁的孙永平常年参与志愿服务,主动帮邻里检修水管、搬运生活物资,始终乐在其中。他说:“身体硬朗,力所能及帮衬邻里,让小区处处充满温情。”
板凳议事听民声,小事速办暖民心
在铜华小区休闲广场,社区常态化开展“板凳议事会”,组织干部、网格员、居民围坐一堂,面对面交流,每月定期收集老年居民诉求建议。针对群众提出的“小区路灯昏暗、夜间出行不便”“楼道坡道无扶手、雨天湿滑危险”等民生问题,社区逐条登记、分类梳理,现场能办立刻办,复杂事项限时办结、跟踪反馈。
网格员化身老人专属“随身秘书”,专门对接服务辖区高龄独居老人,保持24小时通讯畅通,全力解决老人日常琐事、急难愁盼。“老人们信任我、依赖我,日常买米购油、家电调试、垃圾清运,只要有需求我随叫随到。”网格员说道。
依托“板凳议事”长效沟通机制,社区已为5个老旧小区加装便民扶手12处、增设休闲石桌石椅8套。固定每周五为“网格便民服务日”,常态化开展义诊、义务理发、法律咨询等惠民服务,让老年人足不出院,尽享贴心便利服务。
健康驿站护银发,精准服务保安康
社区常态化打造“家门口健康驿站”,每月固定开展专科义诊服务,由社区卫生服务中心医师坐诊,免费为老人测量血压血糖、普及慢病防控知识。针对行动不便、卧床高龄老人,医护人员定期上门巡诊回访,动态完善个人健康档案,精准守护老年群体身体健康。
“常年患有糖尿病,经常忘记服药时间,社区配发的智能药盒定时提醒,网格员还会定期回访询问身体情况,特别贴心。”75岁居民刘国华连连点赞。
今年以来,该社区累计开展老年健康讲座8场,服务居民700余人次,上门重点人群随访120余人次,全方位筑牢老年人健康屏障。
社区党委书记、居委会主任郭庆云表示,社区始终坚持“老人所需、服务所至”,从一餐热饭、一处扶手、一次陪伴、一次义诊做起,用心用情办好每一件民生小事,持续补齐老旧小区养老服务短板。
如今的五一路社区,邻里和睦温暖、服务精准贴心、老人晚年生活安稳舒心。一幅老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安的幸福民生画卷,正在老旧小区徐徐铺展。