（来源：上观新闻）

对于普通人而言，洗澡是再寻常不过的日常，但对于失能老人来说，这却是一道难以逾越的坎。搬不动、怕摔倒、担心着凉、没有隐私……这道“坎”不仅影响着老人的生活质量，更关乎他们的尊严。

如今，位于普陀区的上海致敬科技有限公司自主研发的“爱施美德胶囊洗澡机”，让这一难题有了切实可行的解决方案，老人无需起身，平躺在床上，即可完成温水冲洗等洗浴全流程，真正实现了“躺着洗”的安全与舒适。

小机器如何破解“洗澡难”

早上九点，护理员张小梅背着便携收纳包，包里装着护理站最新采购的“胶囊洗澡机”，走进居民朱阿姨家中。常年卧病在床的朱阿姨，日常仅能依靠擦身清洁身体，一次安全舒适的全身洗浴，一直是她的心愿。

“阿姨，我今天来给你洗澡，我们先测个血压、血氧和体温。”洗澡前，张小梅严格遵循规范流程，确认老人身体状态平稳后，正式开启助浴服务。

张小梅按下“胶囊洗澡机”启动键

随后，她从背包里取出一台仅4.5公斤、体型小巧如电饭煲的“胶囊洗澡机”，熟练地接上上下水管，在水桶里蓄上约12升清水，启动预加热。“水温加到35℃左右，老人就可以洗澡了。”

预加热同时，张小梅细心为老人翻身，铺设防水隔垫与专用洗浴气囊，借助侧翻操作让老人平稳躺卧于气囊之上，快速充气30秒后，气囊便膨胀形成独立密闭淋浴舱。

按下启动键，舱内百余个细密出水孔送出恒温微压水流，搭配精准传感器全程控温，倾斜式气囊设计有效避免积水残留。设备内置过滤与水循环系统，可自动收集、循环用水。半封闭的洗浴舱兼顾保暖与隐私，张小梅可全程观察老人状态，及时回应需求。温暖水流包裹全身，让长期卧床的朱阿姨倍感舒适。以往传统机构助浴，仅能接纳行动尚可、可以到店的老人，绝大多数卧床失能老人根本无法享受正规淋浴服务。这款便携洗浴设备彻底打破了场地、人员、空间的服务桎梏。单人即可独立完成全套助浴操作，无需搬动老人、无需复杂场地，老人全程卧床洗浴，零挪动、高安全，既让家属安心，也让卧床老人告别粗糙擦身，拥有高品质淋浴体验，有效填补了居家重度失能老人的助浴服务空白。

三大目标定义“科技助浴”

这款暖心助浴设备出自普陀区深耕智能养老领域的上海致敬科技有限公司。企业自2020年成立以来，专注智能化生物清洗技术研发，核心产品“爱施美德胶囊洗澡机”已斩获多项专利认证，凭借硬核技术破解传统助浴的诸多短板。

胶囊洗澡机

研发初期，企业CEO王剑锋带领团队全面调研市面主流助浴设备，发现传统产品普遍存在人力成本高、操作难度大、服务不规范等问题，大多需要两至三名工作人员协同操作，且必须费力搬动老人，极易引发老人不适与安全隐患。基于养老照护的真实痛点，团队确立了三大核心研发目标——减轻负担，大幅降低护理人员体能消耗，全程无需挪动老人，彻底解放人力；降低门槛，简化设备操作流程，省去繁复的专业操作步骤，工作人员经过简单系统化培训即可上手操作；提升标准，依托智能技术实现洗浴水温、时长、流程的标准化输出，规避人工操作差异带来的服务漏洞。以科技赋能养老照护，让失能老人的舒适洗浴不再是奢侈需求。目前，该设备已落地沪、浙、苏等多个省市，甚至远销海外，累计服务超千名失能老人。

产品赋能 服务队伍扩容

优质的养老服务离不开高品质的产品支撑，更离不开充足、专业的服务从业者。致敬科技不止于研发智能洗浴设备，更以产品为核心赋能行业、培育人才、壮大助浴服务队伍，通过标准化、轻量化、易落地的服务模式，吸引更多人投身助浴行业，让优质助浴服务惠及更多失能老人。

在服务细节上，企业打磨暖心服务体系，不止提供基础洗浴功能，更配套沉香香薰、精油护理、舒缓音乐等增值服务，要求助浴师上门先评估老人身体状况、优化洗浴环境，洗浴中贴心陪护、舒缓老人情绪，洗浴后为老人护肤养护，让洗澡从简单清洁变成一场舒适的身心享受，赋予养老照护满满的温度与尊严。

培训现场

为规范行业发展、降低从业门槛、保障服务质量，企业搭建了“云端智能管控+线下标准化服务”全闭环保障体系，为助浴行业规范化发展保驾护航。安全层面，配套产品责任险、服务工单险双重保障，最大程度规避服务风险；在人才培育层面，搭建系统化助浴师培训、考核、持证上岗机制，配套标准化服务流程、家属免责签署模板，让新手快速上手、专业从业者规范服务。

同时，依托云端智能后台，设备可实时监测洗浴水温、水质、服务时长等运行数据，全程溯源监管服务操作，杜绝不规范服务行为。低门槛、标准化、有保障的从业模式，有效提升了助浴从业者的专业度与收入水平，持续吸引新鲜血液涌入养老助浴行业，有助于解决助浴服务人员短缺、服务参差不齐的难题。

当越来越多经过专业培训的助浴师，依托便携智能洗浴设备走进社区、走进老人家中，有望不断拓宽优质上门助浴的服务半径。以技术、人才、服务环环联动构建良性业态，切实保障失能老人获得更有尊严、舒适贴心的照护服务。

当服务有了闭环，职业有了奔头，老年人的体面晚年才有了最坚实的支点。

记者、短视频制作：易雯

编辑：戴琳