（来源：新华日报）

□ 王洁莹

在新时代背景下，高校后勤系统作为支撑人才培养的重要保障力量，其角色定位正从传统“服务保障”向“协同育人”转型升级。深入探索高校后勤育人的创新路径，已成为高等教育高质量发展的重要课题，也是服务创新人才培养的时代要求。

新时代背景下后勤育人的新内涵

传统后勤管理模式习惯将重点置于设施维护、餐饮供应、环境保洁等基础保障，其育人功能多呈隐性、分散状态。当前，在以互联网、大数据、人工智能为代表的科技创新驱动下，对高素质人才支撑与高效率资源配置的需求日益凸显。这就要求高校将育人目光投向更深层次的系统整合与价值创造，推动后勤工作从“物”的管理转向“人”的培养、从“事”的处理转向“育”的赋能，体现出三重新内涵。

一是技术赋能与教育场景的深度融合。人工智能、大数据、物联网等新技术不仅提升后勤管理效率，还重塑育人场景。智慧后勤系统通过数据分析识别学生需求，通过智能交互增强参与体验，通过场景再造丰富教育内涵，使技术从工具升华为教育媒介。

二是人才发展与全人培养的目标统一。新时代更加强调高素质、复合型人才培养，而现代化后勤场域恰恰提供了课堂教学无法替代的实践空间。餐饮服务传递匠心精神，环境维护培育责任意识，设施管理锻炼综合能力，这些真实情境中的学习体验，促进学生知识、能力、价值观的有机融合。

三是系统思维与协同育人的理念契合。面向中国式现代化建设的人才培养，要着力打破传统学科、领域之间的固有界限，大力推动知识体系、实践场景与育人要素的深度融合。这启示高校必须构建跨部门、跨领域、跨主体的育人共同体，推动后勤资源与教育教学资源的优化配置，形成育人合力。

当前后勤育人面临的实际挑战

尽管高校普遍已在后勤育人方面进行有益探索，但整体上仍面临一些深层次挑战。

认知层面存在偏差。传统观念仍倾向于将后勤定位为辅助性、保障性角色，对其教育功能认识尚显不足。资源配置、队伍建设、制度设计等方面存在一定短板，后勤人员育人主体意识也有待加强。

体制机制存在壁垒。高校各部门分工明确，但协同机制较不完善。后勤部门与教学、学工等部门之间缺乏常态化沟通渠道和协同平台，育人工作往往呈现碎片化、临时性特征。

技术应用存在不足。技术应用的深度和广度仍有提升空间。部分后勤信息化系统仍停留在基础管理层面，数据资源的育人价值尚未充分挖掘，技术与教育的融合还略显生硬。

评价体系存在欠缺。当前评价体系相对偏重教学科研产出，对后勤育人成效尚未形成科学、系统的评价标准。相关投入与产出较难量化评估，导致积极性、创造性受到一定影响，长效机制建设面临困难。

构建多维协同后勤育人体系

面对新形势新要求，高校应从以下维度系统推进后勤育人工作。

以科技创新重塑育人场景。构建智慧后勤育人平台，推动技术应用从“管理导向”向“育人导向”转变。通过大数据分析实现个性化服务与精准育人相结合，通过物联网技术将设施运行、能源管理等场景转化为生动的教学资源，通过移动应用增强学生参与后勤实践的便捷性与趣味性。在技术应用中，始终坚守育人初心，注重数据伦理、算法向善，避免技术应用与育人目标脱节。

以人才建设夯实育人基础。加强后勤队伍的专业培训和素养提升，增强其育人意识和能力。创新人事管理制度，探索设立“后勤育人岗位”，建立后勤人员与专任教师的交流机制，打破身份界限。完善激励机制，对在育人工作中表现突出的后勤人员给予应有认可，增强其职业荣誉感和育人主动性。

以机制创新促进协同融合。建立跨部门协同育人工作机制，形成学校统筹、部门联动、全员参与的工作格局。制定后勤育人实施方案，明确各方职责和工作流程。搭建资源共享平台，推动后勤资源向教学开放，促进教学资源向后勤场域延伸。加强与社会力量合作，引入企业、社区等外部资源，拓展育人空间。

以劳动教育彰显育人特色。通过系统设计，将后勤场域转化为劳动教育的重要课堂。开发具有后勤特色的劳动教育课程，将技能培训与价值观引领相结合。创新劳动实践形式，通过岗位体验、项目实践、志愿服务等多种方式，让学生在真实劳动中锤炼品格、提升能力。注重劳动教育与专业教育、思政教育、创新创业教育的有机融合，提升育人成效。

以科学评价保障持续发展。建立学校、部门、师生、社会等多主体参与的评价体系，通过问卷调查、座谈访谈、实地考察等方式，全面评估育人成效。注重过程评价与结果评价相结合，既关注工作开展情况，又关注学生实际所获。围绕育人成效、资源利用、协同效能等方面，设计具有可操作性的评价指标。育人成效应重点关注学生在思想观念、实践能力、综合素质等方面的成长变化；资源利用应重点评估各类资源的配置效率和利用效益；协同效能应重点考察部门协作、资源整合、工作联动等情况。强化评价结果运用，与资源配置挂钩、与绩效考核联动、与改进提升衔接，形成环环相扣、相互促进的工作格局。通过评价发现亮点、查找不足，持续优化工作思路和方法。

高校后勤育人是一场深刻的教育理念变革和实践创新。面向未来，高校应以更广阔的视野、更系统的思维、更创新的举措，持续推进后勤育人工作，为加快建设教育强国、办好人民满意的教育作出新的贡献。（作者单位：苏州城市学院）