转自:扬子晚报
近日,一个“小老鼠”造型饰品掉色问题的视频引发网友关注,视频中称:“几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了,涉事品牌朱炳仁·铜创始人、董事长朱军岷回应说‘你的汗液异于常人’。”8月21日,扬子晚报从品牌了解到,网传“汗液异于常人”的说法截取于一年多前科普视频,遭到断章取义、移花接木,并非针对本次掉色事件的答复。
朱军岷确认,视频里掉色的“小老鼠”挂坠确系品牌出品,但产品实际售价为59元,并非网传数百元。“这不是价格的问题,哪怕几块钱的产品,也不该出现质量问题。”朱军岷对消费者不佳的使用体验表达歉意,坦言属于企业工作疏忽,希望涉事消费者可以联系品牌,协商善后弥补。
据介绍,该挂坠采用传统失蜡铸造工艺,坯体本身为铜质。铜材质容易氧化发黑,为呈现大众更喜欢的亮金色外观,产品表面做镀金处理。这款挂件原本定位车载陈设摆件,设计初衷是较少被反复摩挲把玩,没有充分考虑到用户随身佩戴、频繁触碰的使用场景。镀金镀层惧怕摩擦,反复接触就会造成镀层磨损脱落,是企业前期考量存在疏漏。
针对掉色后露出银白色表层,不少网友质疑基材并非铜材。朱军岷解释,银白色部分是电镀工序中的镍层,用来提升镀金层结合牢固度,阻挡铜基体向外扩散,属于电镀工艺的常规底层。
他进一步澄清,网传“掉色因汗液pH异于常人”的原话,出自2025年8月的科普内容,本意仅说明镀金饰品损耗会受个人体质、佩戴习惯影响,被截取片段后造成误解。
朱军岷公布两项整改方案:旗下出现质量问题的产品,消费者可申请换货或退货,详细细则将在品牌产品页面公布;同时将迭代优化工艺,更全面适配各类实际使用场景。他也表示欢迎公众继续提出批评建议。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠