假客服恐吓“直播违规将月扣9000元”

　　直播得好好的，突然被告知账号违规，不处理就要每月扣9000元，接到这样的“平台通知”你会怎么做？

　　近日，广安市前锋区一女子遭遇冒充平台客服的电信诈骗，一夜之间被骗13万余元。该案发生后，办案辅警向记者拆解完整诈骗链条，揭秘骗子如何利用远程操控软件套取验证码、人脸信息实施作案。

　　目前，公安机关已对涉案账户开展止付冻结，案件仍在进一步侦办当中。

直播间飞来“违规通知”女子深夜掉入诈骗陷阱

　　58岁的王阿姨退休后，经常通过直播丰富业余生活。事发当日下午3点过，王阿姨照常开启直播，一名陌生女子直接连麦闯入直播间，称后台检测到王阿姨的直播存在违规，如不及时处理，每月将自动扣款9000余元。对方随即提供所谓客服专线，要求王阿姨尽快致电办理解除手续。

　　突如其来的高额扣费警告，让王阿姨慌了手脚。当晚，她按照对方提供的号码拨通电话，电话那头的“平台客户经理”声称要完成违规解除，必须下载一款远程控制类手机软件。

　　安装软件后，王阿姨手机大部分时间处于黑屏状态，仅在扫码、人脸核验环节短暂亮起。对方不断索要短信验证码，并以业务办理规则为由，反复恐吓威胁，要求王阿姨在此期间不得接听、拨打任何外界电话，否则业务失效、钱款无法退回。此间，反诈中心打来预警劝阻电话，王阿姨也不敢接听。

　　受害人与骗子一直通话至凌晨两点，通话骤然中断，王阿姨才幡然醒悟，于凌晨3点过赶到辖区派出所报案。

　　清晨六七点钟，王阿姨发现支付宝账户内3万余元余额被转走，至此累计被骗金额达13万余元。接警后，桂兴派出所第一时间对涉案银行卡、支付账号采取冻结止付措施，全力开展案件侦查。

警方拆解诈骗套路 四大要点揭开骗局真相

　　参与出警的桂兴派出所驻村辅警王晋向记者梳理该案完整作案链条，揭秘冒充平台客服诈骗的层层圈套，提醒广大群众擦亮双眼。

　　王晋说，该平台不存在所谓“直播会员”，平台官方已多次辟谣：直播属于免费功能，没有所谓“直播会员”“入场扣费”等项目，不会主动向用户收取会员费用。凡是以“不取消会员就会扣费”为由进行电话沟通的，100%是诈骗。

　　不少群众疑惑遭遇骗局时手机为何黑屏，资金又是如何被盗刷。“王阿姨下载的这款仿冒APP，具备屏幕共享、远程控制功能。”王晋解释，安装之后，受害人手机上输入的密码、收到的验证码，都会被诈骗分子远程获取。所谓的“黑屏”，正是骗子在后台悄悄实施转账操作制造的障眼法。

　　部分受害人还会收到骗子打来的小额款项，这并不是平台退款，而是骗子为了博取信任抛出的“诱饵”。骗子先行小额转账，让受害人误以为对方是官方工作人员，以此打消戒备心理，诱导受害人继续配合后续操作。小额利诱背后，就是诈骗圈套。

　　验证码和人脸识别，是守护钱包的最后一道防线。“请大家务必牢记，绝不向任何人透露短信验证码，绝不配合陌生人进行人脸识别操作！”王晋说，验证码、人脸识别、支付密码，相当于银行卡的“钥匙”。骗子正是骗取到以上信息，才能够远程转移账户内资金。

　　华西都市报-封面新闻记者刘彦君