(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网记者冯智君报道:8月31日,为期62天的暑运航班保障工作圆满落幕。暑运期间(7月1日—8月31日),珠海机场累计保障运输航班1.72万架次,完成旅客吞吐量249.2万人次,同比分别增长1.3%和1.4%,旅客吞吐量创暑运历史新高。
(图片由珠海机场提供)加密优化航线织密立体出行网络
为充分满足暑期旅游、探亲、求学等多元化市场出行需求,珠海机场持续优化航线网络布局、协调航司加大运力投放。暑运期间,机场全新开通乌鲁木齐、长治两条直飞航线,恢复西宁、银川、西双版纳、运城等热门旅游航点,进一步丰富珠海机场航线航班。
同时,重点加密国内核心枢纽、热门旅游城市航班班次,持续提升主要航线通达效率。珠海至北京每日最高班次达17班,至上海每日最高13班,成都、西安、杭州、海口等热门城市每日航班均超10班。
深耕真情服务升级暖心出行体验
暑运期间,珠海机场深耕“真情服务”理念,持续优化全流程服务体系,升级地面交通接驳、乘机出行引导、行李运输保障等基础服务。聚焦首乘旅客、老年旅客、无成人陪伴儿童等特殊群体,提供定制化暖心服务。整个暑运期间,机场累计保障无陪儿童2778次、老人引导857人次,轮椅等特殊旅客776人次,用真情服务守护特殊旅客出行路。
此外,机场大力推广“易安检”便民服务,有效缩短旅客过检时长,提升通行效率。同时在候机楼增设多处流动服务引导人员,为旅客提供咨询指引、难题解答等全方位便民服务,切实提升旅客出行便捷度与舒适度。
创新惠民活动丰富候机出行场景
为提升旅客候机体验,激活航空文旅消费活力,珠海机场依托官方自媒体、主流媒体、电台电视等多渠道,实时推送航班动态、出行提示、登机牌礼遇等便民信息。同时重磅推出“快乐飞翔,畅玩一夏”暑期专属礼遇,上线亲子专属福利、候机楼全品类餐饮手信折扣、限定种子纪念卡免费派送、银行卡专属消费满减等多重惠民活动。以多元化福利与沉浸式互动体验,让旅客在候机途中收获惊喜,感受空港温度。
此次暑运保障,珠海机场以过硬的安全保障能力、优质的真情服务,圆满应对客流高峰考验。下一步,珠海机场将持续坚守安全底线,不断优化航线布局、精进服务品质,全力为广大旅客打造更安心、舒心、暖心的高品质航空出行体验。(编辑:陈虹莹校对:李海燕审核:韩磊)