（来源：劳动午报）

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本报讯 （记者 王路曼） 近日，一场以“Cocotime”为名的议事协商会在顺义区空港街道誉天下社区举行。当天，不同国籍的居民们齐聚一堂，在轻松融洽的氛围中，围绕社区公共事务展开讨论，以实际行动共同描绘邻里同心、共建家园的和谐图景。

记者了解到，面对中外居民混合居住带来的沟通需求与文化差异，誉天下社区积极探索治理新路径，创新打造了“Cocotime”议事品牌。该品牌巧妙融合“Cooperation（合作）”与“Cocreation（共创）”之意，旨在通过“双语沟通+文化适配”的务实模式，为居民搭建平等、便捷的对话平台。该平台不仅配备了多语种志愿者提供即时翻译，更灵活采用“咖啡议事会”“庭院座谈会”“线上云议事”等形式，充分尊重并适配中外居民的差异化生活习惯，让参与社区事务变得更为舒心、高效。

为确保议事成果有效落地，誉天下社区构建了坚实的机制保障。通过“书记工作室牵头+团排长联动+网格议事兜底”的三级联动架构，成功将外籍居民全面纳入社区议事体系，实现了涉外家庭的有效覆盖。议事过程形成“议题收集——多元会商——方案共创——落地监督”的完整闭环，邀请中外居民代表、物业公司、辖区民警等多方主体共同参与，针对停车管理、环境提升等社区共性难题进行充分协商，广泛汲取不同文化背景下的治理智慧。值得一提的是，议事协商会中还巧妙融入了节日文化分享、社区习俗介绍等环节，不仅增进了相互理解，更激励着外籍居民发挥自身特长优势，积极参与社区建设，形成了文化互鉴与治理赋能相互促进的良性循环。

截至目前，“Cocotime”议事平台已成功举办各类活动20余场，累计推动解决实际治理难题32项。其中，“一户一位停车方案”“垃圾分类双语指引”等创新举措，精准破解了国际化社区的管理痛点，获得了居民的一致高度评价。由中外居民共同商议制定的多语言版本《社区居民公约》，已成为周边社区借鉴的范本，相关成功经验也在区域治理交流会上得到推广。

此外，誉天下社区还成功组建了国际志愿服务队，全年开展各类文化体育活动30余场，有效促进了不同国籍居民从社区治理“旁观者”向“主人翁”的角色转变。