多维举措助力提振消费辽宁“优化消费环境月”活动圆满收官_全局洞察

多维举措助力提振消费辽宁“优化消费环境月”活动圆满收官

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2025-12-05 15:10:23

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中国质量新闻网讯（张琰记者王向龙）按照市场监管总局工作部署，2025年11月，辽宁省市场监督管理局在全省范围内组织开展了“优化消费环境月”活动。活动以“优化消费环境，提振消费信心”为主题，通过系统部署、广泛宣传、机制创新等多措并举，提升消费者维权意识与经营者诚信水平，营造安全放心的消费环境，为提振消费注入动力。

辽宁省市场监管系统强化统筹协调，形成上下联动、横向联合、政企协同、共建共治的工作格局。辽宁省市场监督管理局强化顶层设计和周密部署，深入商圈调研指导，印制主题宣传海报，通过“辽聊消费”云课堂专栏发布活动动态、承诺倡议等宣教文章，组织召开消费教育基地建设试点经验推广会，着力打造消费教育新场景。组织“辽宁优品”走进“进博会”“辽超”“草莓大会”，助力辽品出辽、辽品出海。

各地协同联动，推动“政企社”共同参与，开展优化消费环境主题活动，组织消保业务培训、志愿者聘任；依托线上线下全媒体矩阵，发放宣传资料，发布消费提示、解读政策、展示典型案例等，有效扩大活动覆盖面和影响力。

活动期间，辽宁省消费者权益保护工作联席会议制度正式建立，为推动各部门落实消费者权益保护工作职责，凝聚工作合力，打下坚实基础。全系统积极推广“无忧退”“线上解”“就近诉”等多元解纷机制，新增线下无理由退货承诺商家293户，发展在线消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】解决（ODR）单位420家,“异地异店退货”“10分钟响应”等维权机制先行先试，12315消费维权服务站持续扩面，进一步完善消费纠纷源头化解，引导推动消费者“敢消费、愿消费、会消费”。

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