(来源:中国政府采购报)
转自:中国政府采购报
短评
别让“好看”压倒“好用”
■ 张明柳
一台大屏、一套系统、一堆炫技概念,曾是不少地方政务数字化项目的“标配”。曲靖“城市大脑”的教训,折射出一种值得警惕的现象:项目走完全部采购流程,材料齐全、程序合规,硬件设备一应俱全,但落到基层办事场景却无人使用,最终沦为仅供演示的“数字盆景”。
采访中,专家反复提醒一个核心,那就是程序合规不等于结果有效。政府采购制度守住了流程公平,但无法自动弥补前期决策偏差带来的缺陷。很多低效项目的问题,并不出在采购这一道“关口”,而是早在立项谋划阶段就已经埋下隐患。热衷于追逐时髦概念,向往“大而全”的平台架构,却忽略本地业务基础、基层使用习惯、长期运维成本,把“建起来”当成工作终点,而非服务群众的起点。
“建成”是手段,“用好”才是目的。不少项目验收只看功能是否开发完毕,却不问基层工作人员愿不愿意用、老百姓能不能得实惠。系统可以靠资金搭建,但真实业务流量、群众满意度,花钱买不来。
破解“数字盆景”,不能简单归咎于技术或者供应商,关键要扭转政绩导向。多做沉浸式实地调研,少作纸面论证;多搞小切口试点落地,少搞一步到位的宏大工程;把使用者的感受、真实运行数据嵌入立项、合同、验收、运维全链条。
财政资金取之于民,必须用之于民。政务数字化的答卷,不该“写”在演示大屏上,而应当“写”在办事效率提升、群众获得感的真实变化之中。
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