八旬老人街边晕倒,受伤流血
记者 焦守广
通讯员 张文静 济南报道
9月3日上午,济南市历下区文化西路一处公交站突发意外状况,一名高龄老人突然倒地摔伤流血,山东省中医院西院区巡逻队员发现险情后果断处置,第一时间联系医院急诊救治。
上午11点左右,医院巡逻队员在院区门口常态化巡逻时,发现路边聚集了不少群众,现场人声嘈杂。队员立即上前查看情况,发现一名老人躺倒在地,头部有明显血迹,情况十分危急。面对突发险情,巡逻队员第一时间向医院汇报现场情况,同步启动院内应急救助流程。为缩短救治时间,队员联系医院急诊科室,调取专用运输床,联合赶来的急救医护人员,将倒地老人转运至医院抢救室进行紧急救治。
据医院巡逻队李队长介绍,倒地老人80岁左右,初步判断为突发晕倒后头部磕碰地面导致受伤。队员抵达现场时,老人已恢复意识,能够简单交流,但听力不佳、神志模糊,身体状态较为虚弱。送入抢救室后,急诊医护人员立即为老人开展伤口消毒、对症治疗等处置。
待老人伤情平稳后,巡逻队查看老人随身物品,借助老人手机联系上其女儿,及时告知老人情况及就诊地点。随后,老人家属火速赶到医院,在对医院工作人员的及时救助连连道谢后,将老人平安接回家中休养。
此类救助场景在山东省中医院西院区时常发生。前来医院就诊的患者不乏中老年人,这类人群身体机能较弱,极易在院外出入口区域发生摔倒、晕厥等突发意外。就在上周,一名外地就诊患者在医院门口突发晕倒,巡逻队员同样第一时间快速响应,将患者紧急送至急诊救治,帮助患者脱离危险。事后,该患者专程来到医院致谢,对医院高效暖心的应急服务表示认可。
据悉,针对院区门口及周边高发的老年患者突发意外情况,山东省中医院始终坚持前置保障、主动履职、快速施救的服务理念,构建了常态化、专业化的院外应急救助机制。医院依托院内巡逻队伍,建立全天候院区周边巡查制度,常态化排查突发安全隐患。同时,医院强化巡逻队员应急救助培训,明确突发摔倒、晕厥、外伤等险情的处置流程,打通院前快速救助、院内急诊无缝衔接的救治通道,有效缩短应急响应和救治时间。
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