(来源:廊坊日报)
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多年来,霸州市人民法院诉讼服务中心法官张萍以法庭为家、以案件为责,摸索出自己的办案经验:清单管理提速增效,柔性调解暖心升温。她说,清单管理就是把案件全流程拆解到每一个具体节点,让每个环节有跟进、有落实;柔性调解,即深挖矛盾纠纷背后的情理症结,换位思考、将心比心,把调解工作做到当事人心里去。今年以来,张萍审结案件406件,结案率达81.53%,其中超六成案件通过调解、撤诉方式化解。
面对批量涌入的小微企业买卖合同纠纷,张萍开辟“速裁快车道”。白天集中开庭、调解,厘清案件事实、锁定核心争议焦点;夜晚带领团队梳理案卷,批量制作要素式文书。在处理一起建材公司系列欠款案时,她深入研判案情,查明被告并非主观恶意拖欠货款,而是受经营困难影响陷入资金回笼不畅的困境。她逐笔核对往来账目与欠款明细,逐一致电当事人耐心释法明理、沟通协商,根据企业实际经营状况为每一件案件量身定制分期还款履约方案,促成多起案件和解撤诉。
一起因漏水引发的邻里纠纷,双方因维修费用和情绪对立僵持不下。张萍带着卷宗和尺子登门,蹲在湿漉漉的卫生间丈量受损面积,又楼上楼下跑了多趟,联系物业、社区共同参与调解。她给原告看被告家同样因管道老化而斑驳的墙面,让被告清楚维修费用的合理范围。从“远亲不如近邻”的情理到“损害赔偿”的法理,她掰开了揉碎了讲给双方听。在她的耐心调解及引导下,双方当事人握手言和。
张萍善办“小案”,也敢碰“难案”。一起涉及多名当事人的财产权属纠纷,证据年代久远、法律关系错综复杂。为厘清事实,她组织庭前会议逐一核查在案证据,固定争议焦点,通过手绘图谱推演当事人关系脉络、厘清权利义务关系,逐项剖析法理逻辑,反复打磨裁判文书说理。最终,几十页的判决书因事实认定清晰、裁判理由充分透彻赢得双方信服,当事人均服判息诉。