●李晓

开学季来临，高校新生集中报到，“送学游”一度火热。据某旅行平台数据，一些高校云集的城市景区搜索热度环比8月上旬增长超85%，家庭客群占比约55%，高校周边3公里范围内酒店预订量环比增长近70%。显然，一场家人偕行的送学之旅，正在为文旅市场带来新的流量引擎。

送学游走红中藏着中国式家庭独有的情感仪式。孩子步入大学，开启新的人生阶段，对个人、对家庭而言，都是意义非凡的节点。而今，各地交通畅达，不少家庭也有条件，到孩子即将展翅高飞的地方走一走、看一看。这份奔赴，既表达了对后辈的殷切期盼，也完成了一场人生的温情告别。浓厚亲情，赋予了“送学游”别样的情感底色，也催生了独特、个性的消费需求。

据某研究机构调研数据，送学游具有客流稳定、场景集中、复购潜力大等特点。他们出行目的明确、时间窗口固定、消费行为可预期，报到之余完成城市轻体验，消费场景也由周边住宿、餐饮，拓展到了景点打卡、休闲娱乐等领域。

进一步看，送学家庭带来的不仅是当下的流量，更带来了时空上的延续效应。对家长来说，未来数年或会因为探望孩子继续往返于这座城市；而孩子也可能在求学之后，继续在此深造、就业乃至扎根。与转瞬即逝的假日客流不同，这部分流量，更应是城市用心承接的长远“留量”。把握好这一契机，对塑造良好城市形象，提升青年人才吸引力都具有现实意义。如今，一些城市行动起来，例如，江苏南京栖霞区推出新生、家长免票游栖霞山活动，让他们在千年古刹、摩崖石刻、层林叠翠之中俯仰览胜、舒展心神，于山水间读懂城市底蕴。又如，湖南长沙以杜甫江阁、岳麓山、橘子洲等为主打景点，为送学家庭提供节奏松弛、体验丰富的短途选择，契合他们轻量化的出行诉求。

当然，一时流量难以持久，真正留住人心的，还是一座城市传递出的情感温度。如何擦亮送学游这张特色名片，考验着城市治理水平，也有赖各环节协同施策，在内容上做优、在服务上做好，于细微处精益求精。

送学热门城市一般都具有良好的人文自然禀赋，怎样立足现有资源做好微改良是关键。文旅部门不妨联动高校、文博场馆、历史街区，开发一些短途游览线路，将高校人文与城市历史融入旅行之中。当然，也可以鼓励短视频博主、在校大学生担当义务导游，在讲解中为送学家庭提供个性化服务。

此外，当大量送学家庭涌入城市，如何保障其饮食、住宿、出行等环节有序畅通，需要相关部门系统统筹。除了常规景区惠民、交通指引、强化监管等举措外，还应用好大数据手段。例如，预判客流峰值，有序调度车站、酒店、景区资源，缓解一票难求、一房难求、一座难求等问题。此外，食品安全、酒店价格、景区门票等也直接关乎他们的出行体验，相关商家、部门还需抱着“风物长宜放眼量”的考量，跳出短期思维、立足长期发展，让开学热度动态延展、可持续下去。

面对这股热潮，城市既要稳稳抓住机遇，又不能一味追逐流量狂欢。如何以山水之美、人文之厚、服务之暖为初来乍到的学子与家人送上一份“见面礼”，使之领略到这座城市的热情与风骨？让我们擦亮眼睛、拭目以待！

（摘自《光明日报》9月8日2版）