上线“办小助”企业办事导航服务平台
创始人
2026-09-11 06:14:28
0次
（来源：中国消费者报）
本报天津讯（记者万晓东）近日，针对企业和群众办事咨询电话拥堵、政策流程记不清、非工作时间咨询无渠道等痛点难点，天津市武清区市场监管局创新服务模式，正式上线“办小助”企业办事导航服务平台，依托数字化智能服务手段，打破传统政务咨询时空限制，全面提升便民利企服务质效。
据介绍，群众和企业只需在微信小程序搜索“办小助”，进入“武清区市场监管局数字窗口”，即可享受智能化、全天候、全方位的政务咨询服务，实现登记咨询一呼即应、一键办结。
据了解，“办小助”平台设置了多项功能，能精准解决各类办事难题。智能前台分流功能可有效缓解咨询电话拥堵，企业和群众拨打咨询热线时，系统自动开启智能语音引导，同步推送线上咨询渠道，常规问题可实现线上自助解决；全流程视频讲解功能覆盖企业全生命周期业务，通过直观视频演示，清晰展示材料准备、线上填报等全流程操作细节，让政策流程易懂易学。搭载24小时智能问答智库，实现全天候即问即答，随时随地为企业和群众解答基础业务问题，填补了非工作时间政务咨询服务空白。针对复杂疑难业务，平台设置人工兜底服务，用户可直接转接工作人员获取一对一指导，也可线上留言，由工作人员逐一定制化答复，确保各类办事问题件件有回应、事事有着落。
相关内容
热门资讯
前8个月安徽货物贸易进出口增长...
（来源：安徽新闻网）转自：安徽新闻网本网讯（记者 何珂 实习生 党睿琳）我省外贸延续稳增长态势，9月...
视频丨聚焦气象经济与数字贸易 ...
2026服贸会今天进入第三天。服贸会期间，各个主题论坛密集举办，在气象经济、服务贸易发展论坛上，一批...
LME期铜收跌534美元，报1...
LME期铜收跌534美元，报14234美元/吨。LME期铝收跌64美元，报3294美元/吨。LME期...
2026年江苏省电力行业风电智...
（来源：江苏省电力行业协会）9月7日-9日，2026年江苏省电力行业风电智慧运维职业技能竞赛在金坛成...
钢都孩子画钢都：我们的家乡，刚...
由鞍山市教育局指导、辽宁报刊传媒集团主办的“最美鞍山·童画鞍山”全市中小学生优质文化作品征集展示活动...
沈阳市开展2026中国公平竞争...
本报讯 记者朱柏玲报道 9月7日至11日，是第五个中国公平竞争政策宣传周，沈阳市以“统一大市场，公平...
加快推进实施新一轮资本市场改革...
国新办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，介绍金融领域贯彻落实“十五五”规划、推动金融...
南侨食品集团（上海）股份有限公...
证券代码：605339 证券简称：南侨食品 公告编号：临2026-043 ...
301005，抛6.9亿元定增...
每经记者｜文多 每经编辑｜陈俊杰 9月10日晚间，超捷股份（3010...
中方敦促推动伊核问题重回政治外...
新华财经联合国9月10日电 中国常驻联合国副代表孙磊10日在安理会伊朗核问题公开会上发言，敦促推动伊...