“饿了么”焕新“淘宝闪购”,阿里大消费平台战略在即时零售领域落地
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2025-12-07 21:25:53
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  长沙晚报全媒体记者 彭放

  “陪伴我17年的蓝色饿了么,变成橙色淘宝闪购了!”近日,市民陈先生的感慨在社交平台引发千万用户共鸣。12月5日,淘宝闪购官方正式宣布,饿了么App更新至最新版本后全面焕新为淘宝闪购。这一陪伴用户17年的国民级品牌完成从“蓝”到“橙”的蜕变,标志着阿里“大消费平台”战略在即时零售领域的核心布局全面落地。

蓝橙迭代引发情感功名,核心服务实现无缝衔接

  此次品牌焕新引发的情感共鸣,源于饿了么17年的市场积淀。2008年9月,“饿了么,我饿了”网站从校园创业项目起步,历经发展被阿里全资并购,其标志性的蓝色标识逐渐融入写字楼午餐配送、深夜应急补给等多元生活场景,承载着亿万用户的记忆。

  社交平台上,“饿了么再见”“橙色时代开启” 等话题持续升温,不少用户晒出多年会员截图,感慨 “青春里的蓝色记忆告一段落”。

  事实上,这场焕新早有铺垫:两个月前,饿了么骑手已陆续换上橙黑拼色制服;11月,“淘宝闪购”App灰度测试消息传开,为正式升级筑牢用户认知基础。

  记者发现,更新后的App图标以橙色“淘宝闪购”为主体,底部保留蓝色“饿了么”小字;在手机应用市场搜索“饿了么”则直接跳转至“淘宝闪购”。“淘宝闪购”App首页“更新更好”“领288元起大券包、赢百万份免单”等活动醒目呈现,服务品类已从传统美食外卖,拓展至超市便利、鲜花礼品、水果买菜、看病买药等多品类。记者实测发现,下单流程、平均30分钟送达的配送时效、会员权益均与此前一致,原账号的历史订单、收藏店铺、余额等数据也完整保留。

  “孩子半夜发烧,在上面买退烧药15分钟就送到,品类比以前全多了。”长沙宝妈王女士的分享道出不少用户心声——此前,已有数亿用户通过手机淘宝App首页“闪购”入口,享受过超越快餐外卖的即时零售服务,此次品牌整合进一步打通了“线上下单—即时履约”的全场景链路。

打破餐饮心智局限,阿里押注全品类即时零售增长

  回溯发展脉络,淘宝闪购的前身是淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”,2025年4月升级为“淘宝闪购”,5月成为淘宝App首页一级入口,6月饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,7月启动500亿元补贴,8月宣布骑手服装升级,11月开展最新版App灰度测试,最终于12月完成品牌全面焕新。阿里方面始终强调,此次是“品牌焕新”而非“更名”,是能力的全面升级。

  为何要进行品牌焕新?零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,行业共识是餐饮和生鲜外卖的高频属性,能带动即时零售、本地生活等低频业务实现规模增长与盈利。“近年来饿了么与美团均推行这一战略,但受投入规模和资源限制,饿了么发展相对缓慢。更关键的是,‘饿了么’的品牌名称存在心智限制,用户认知集中于餐饮外卖,难以支撑手机、服装等全品类拓展。”

  资深互联网投资专家、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛持类似观点:阿里意在打破“餐饮外卖”的场景局限,以“即时零售+电商生态”融合模式开拓更广阔市场。

  市场数据已印证战略成效:过去半年内,淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单,8月周日均订单突破8000万单,整体月度交易用户数超3亿,更直接带动手淘日活跃用户数量同比增长20%。2025年三季度,即时零售收入同比增长60%,9月以来单均亏损较7月降低一半,非餐饮订单占比升至75%以上,客单价环比增长两位数。

锚定大消费战略,即时零售迈入生态竞争新阶段

  饿了么App的全面焕新,被业内视为阿里持续加码大消费和服务电商赛道的重要信号。在近期财报电话会上,阿里中国电商事业群CEO蒋凡透露,淘宝闪购第一阶段规模快速扩张已完成,第二阶段经济效益优化符合预期,“为外卖业务长期可持续发展奠定基础,更坚定了我们在即时零售领域长期投入的决心”。

  “大消费平台”是阿里2025年的核心战略定位,一系列组织架构调整早已铺路。2023年,集团推行“1+6+N”组织变革,聚焦业务板块独立运营与专业化发展;2025年,将本地生活服务集团旗下的饿了么和飞猪并入阿里中国电商事业群,纳入淘天体系。阿里巴巴集团CEO吴泳铭曾明确表示,这一调整是“阿里从电商平台走向大消费平台的战略升级”。

  在这一战略背景下,“淘宝闪购”作为即时零售核心入口加速发力:不仅全面拓展至商超、生鲜、鲜花等全品类,饿了么的履约网络更开始为淘宝体系内商家和商品提供服务,意味着其履约能力已从“外卖服务”升级为阿里“大消费平台”下全场景即时零售需求的支撑。阿里集团合伙人、饿了么董事长兼CEO范禹在内部信中强调:“这是饿了么多年沉淀的服务和履约能力、用户信任与组织韧性的全面检验,将更深度融入阿里‘大消费平台’战略。”

  国研新经济研究院创始院长朱克力分析指出,从产业演进视角看,饿了么焕新为淘宝闪购,是行业向全场景化数字转型的缩影,折射出未来服务电商无界化、即时化、智能化的发展方向。“平台通过创新服务与精细化运营,将带动多方协同构建良性生态,推动行业踏上新发展台阶。”业内普遍认为,此次品牌焕新不仅是平台顺应消费趋势的主动升级,更标志着即时零售行业的竞争已从“价格战”正式转向“生态战”。

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