“麻薯盒内发现老鼠”？山姆最新回应......
创始人
2025-12-09 19:45:32
0次
近日，
深圳一名消费者发文称，
通过山姆App的“极速达”服务，
购买的一盒24枚装
Member's Mark原味麻薯内
“惊现活老鼠”，
引发全网热议。
12月9日，山姆相关负责人向信息时报记者表示，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，山姆已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。
山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。“目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理和配送服务。”该负责人说。
信息时报记者 叶佳茵
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