南通崇川钟秀街道：调解联盟“钟典站”，矛盾纠纷“终点站”
创始人
2025-12-10 04:55:10
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（来源：新华日报）
“来到‘钟典站’，矛盾纠纷真解决了。”翁某和邻居王某多次因停车问题发生争执，邻里矛盾不断升级。街道相关部门及时介入，和调解专家一起商讨解决方案。最终在各方努力下，双方就停车问题达成一致，重拾邻里情谊。
近年来，南通市崇川区钟秀街道依托综治中心建设，围绕“抓前端、治未病、解纷争”三个环节，打造“钟典站”品牌，让其成为矛盾纠纷的“终点站”。联盟创新构建“基础调解+‘1+1’多元调解+公共法律服务”分层分类矛盾化解体系，实现“一窗通办”；推进纠纷受理模式“去中心化”，让街道部门和社区之间信息流转互通。通过分类组建涵盖婚姻家庭、劳动权益、物业纠纷等领域的12人专家库，落实“主动排查、案件登记、分析研判、分类化解、结案归档、回访反馈”六个调解步骤。探索疑难复杂矛盾纠纷“专家出诊式”工作模式，整合专业资源，形成专业、权威的法律意见，化解久调不决的矛盾纠纷案件，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。“钟典站”调解联盟成立以来，化解各类矛盾纠纷772件，调解成功率达99%。未来，联盟将继续积极发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，在矛盾纠纷预防化解的道路上坚定地走下去。
胡倩茜
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