12月10日，由上海报业集团旗下澎湃新闻主办的“2025TOP金融榜”评选结果正式揭晓，中宏保险凭借在数字化转型与人工智能应用领域的卓越实践，荣获“年度卓越数智保险公司”奖项。这一奖项不仅是对中宏保险近年来坚定不移推进科技赋能的高度认可，更印证了其以数字化战略为核心驱动力的创新发展成果。

由澎湃新闻发起的“TOP金融榜”是国内金融领域具有广泛影响力的权威性行业评选，该评选面向全国持牌金融机构展开全面征集，旨在挖掘并表彰在行业变革浪潮中勇立潮头的领军者、开拓者与驱动者，至今已连续举办九届。其中，“年度卓越数智保险公司”奖项尤为关注保险机构在AI大模型创新应用、智能化转型中的突破性成果。而中宏保险凭借前瞻性的数字化战略布局、扎实的科技落地能力以及对客户体验与运营效率的有力提升，从众多参评机构中脱颖而出，成为行业数智化转型的标杆典范。

战略引领锻造数字化核心竞争力

在保险行业加速迈向高质量发展的今天，科技创新已不再是提升业绩的辅助手段，而是成为决定企业核心竞争力的关键要素。提前布局数字化转型多年，中宏保险已将数字化战略确立为公司两大核心战略之一，不遗余力地加大科技创新投入，致力推动数字化能力全面植入产品开发、客户服务、运营管理、渠道赋能等各个业务领域。

其中，“新核心系统项目”作为中宏保险数字化战略的“重中之重”，自2022年启动以来，经过三年攻坚，中宏保险成功建成“两地三中心云原生微服务架构”的新一代核心业务系统。这一系统升级不仅实现了技术架构的革新，更在业务层面带来了显著价值。新核心系统建成了统一的客户管理平台，不仅实现了更严密、更精细化的客户信息安全管理，还整合了更丰富的客户服务项目。系统支持产品开发的线上化协同作业，此外，通过场景化的财务定义与核算规则配置化，实现了财务处理的灵活高效与“日清月结”。这一系列变革，既大幅提升了公司运营效率、降低了运营成本，又为客户体验优化与渠道精准获客提供了强大支撑，助力中宏保险全面“提质增效”。

AI助力开启智能化办公新篇章

随着人工智能（AI）技术的突破性发展，AI已成为企业优化运营、赋能创新的关键驱动力。中宏保险紧跟技术趋势，积极响应外方股东宏利金融的全球AI战略布局，于今年5月正式推出本土化AI平台ChatMSL，标志着公司在智能化办公领域的战略落地与前瞻实践。

ChatMSL作为一款AI智能体（AI Agent）应用，集智能问答、文档交互与知识查询于一体，为中宏保险员工提供安全、合规、高效的生成式AI服务。该平台的上线，不仅简化了日常工作流程，提升了跨部门协作效率，更通过知识沉淀与智能分析，赋能员工创新思维，为公司注入智能化发展新动能。随着数字化转型的深入推进，人工智能技术在未来将逐步与公司的新核心业务系统、客户服务、风控管理及运营流程等关键领域深度集成。这一系列布局，将推动中宏保险从“数字化”向“数智化”全面跃升，为客户创造更优质的服务体验。

此次荣获2025TOP金融榜“年度卓越数智保险公司”，对中宏保险而言既是荣誉，更是鞭策。在数字化与智能化道路上，中宏保险将继续坚守“以客户为中心”的理念，全力做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融”五篇大文章。通过积极探索前沿科技与保险保障的深度融合，中宏保险将持续优化产品与服务质量，致力为客户及其家庭提供更加全面、优质的风险保障与财富管理解决方案，守护万千家庭的精彩生活。