扎根于全国“双拥模范城”十连冠的柳州，荣登2022年度“全国退役军人就业合作企业光荣榜”的柳州银行，始终将拥军优抚工作置于政治高位，多维度发力、多举措保障，全方位打造拥军优抚的金融服务生态，用实际行动向“最可爱的人”致敬。

近日，柳州市退役军人关爱协会第一届第一次会员大会召开，会上，柳州银行凭借在拥军优抚工作中的优异表现，当选为协会第一届理事会理事单位，这一荣誉不仅是对柳州银行长期以来深耕拥军优抚工作的高度认可，更是柳州银行践行“心服务 诚相伴”理念、履行社会责任的生动见证。

非常“1+6” 金融创新送红利

对于退役军人的支持，柳州银行可谓是多管齐下。为破解退役军人创业就业融资难题，柳州银行积极响应国家政策号召，创新推出专属金融产品与服务模式。2021年，柳州银行与自治区退役军人事务厅联合打造首款退役军人创业专项信贷产品“拥军贷”。截至目前，累计投放“拥军贷”超过14亿元，为拥军优属企业节约融资成本4000万元。

柳州银行还打造了“1+6拥军”服务体系：以“拥军贷”为核心，搭配“拥军优抚卡”“军人服务通道”等六项配套服务，构建起全链条金融支持网络。在审批效率上，柳州银行发挥城商行“短平快”优势，设立拥军企业绿色审批通道，对3000万元以下授信实行“3322”机制，确保最迟3天响应、3天审批、2天签约、2天用信，让金融活水快速直达军创主体。截至2025年10月末，柳州银行已累计支持退役军人创业经营主体201家，贷款余额合计9.15亿元，其中中小微企业119户贷款余额8.88亿元，个体工商户82户贷款余额0.27亿元，为退役军人创业创新注入了强劲的发展动力。同时，柳州银行联合柳州市退役军人事务局举办退役军人金融服务专项活动并签署战略合作协议，为30家军创企业答疑解惑，推动金融政策转化为企业发展的动能。此外，柳州银行还通过产品宣讲会、官微等多渠道开展政策宣导，累计宣传典型案例超20个，举办对接会超100场，发放宣传资料超2万份，让更多的退役军人创业创新主体知晓政策、享受红利。

减费让利 贴心服务显温度

柳州银行从日常服务场景出发，为军人军属、退役军人提供全方位优待服务。柳州银行推出的拥军优抚卡，涵盖10项费用减免优惠，包括银行卡年费、正式挂失手续费、境内ATM机跨行取款手续费等，截至目前，已开卡超4000张，让优抚对象切实享受金融实惠。

在厅堂服务方面，全行所有营业网点均张贴“军人依法优先”标识，设立专属服务窗口，为军人、退役军人及军属优先办理存款、取款、转账等各类业务，大幅减少办理时长。针对新军入伍集中期，柳州银行组建“拥军上门服务小组”深入军营开展相关服务，提供全方面常态化金融支持。

心系冷暖 多维关怀显真情

柳州银行将拥军优抚延伸至就业保障与情感关怀领域，多年来，持续向退役军人张开怀抱，招录退役军人。目前，全行员工中退役军人（含退伍、转业军人）及军人家属共计81人，同时，还专门为2名现役军人保留原有职位，用实际行动解决军人后顾之忧。

作为柳州市属国有企业，柳州银行率先落实职工“带薪入伍”政策，为应征入伍员工保留劳动关系、岗位及薪酬，退役返岗后重点培养。柳州银行总行营业部员工孙伯钊就是受益者之一，柳州银行不仅让其享受“带岗带薪”入伍的福利，还联合相关部门专门举办欢送入伍仪式，用实际行动彰显了勇担社会责任、金融助力强军梦的风范。

每逢新年、八一建军节等重要节点，柳州银行都会举办系列慰问庆祝活动。2025年春节前，柳州银行党委、工会看望慰问困难党员、退休老干部及带薪入伍职工军人家属，送上慰问品与新春祝福；今年八一建军节，柳州银行又专门组织行内退役军人及现役军人家属参观航空航天国防科普展，并通过播放宣传片、走访退伍军人客户、召开军属座谈会、开展双拥共建活动等多种形式，传递节日问候，激发民族自豪感与爱国情怀。三年来，柳州银行累计投入十多万元用于拥军慰问、主题活动开展，把拥军优抚的理念融入日常工作和生活，让军人军属切实感受到来自金融机构的关怀与支持。

深耕拥军优抚路，金融赋能强军梦。未来，柳州银行将继续深化与各级退役军人事务主管部门的合作，持续完善拥军服务体系，精准对接军人军属及退役军人金融需求，在金融产品、服务保障、情感关怀等方面持续发力，为实现强军梦、中国梦贡献更大力量。