按下集镇管理“快捷键”
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 范国锋 通讯员 邹倍君
本报讯 “振兴路各位商户，门口电瓶车请停在非机动车黄线内，谢谢大家。”昨天一大早，在长兴县吕山乡集镇的一间智能房间里，综合行政执法人员通过监控视频看到振兴路上多处电瓶车停放不规范，马上“喊话”，声音在该路段处响起，当事人听到后马上出来纠正。
据了解，这套集镇数智远程管理体系，弥补了人工巡查的短板，是该乡今年7月建立。主要依托集镇上设置的45个视频监控，提高乱停车、乱堆放、乱倒污水、乱扔垃圾等随手性强、发生频率高、现场取证难的问题发现率，进而依托集镇上设置的13个远程喊话系统开展“人+机”接力管理模式，即一经发现先行通过喊话系统远程要求整改，3分钟内无响应的执法人员立即前往要求整改并依法依规查处。该模式施行以来，已在执法人员不上门的情况下完成800多个问题的当场整改。
据介绍，今年以来，针对农村集镇执法人员偏少、市容巡查力量不足、服务商户质效有很大提升空间的情况，长兴县发挥数字信息技术优势，开展智慧城管建设，把信息化建设成果，落实到集镇管理和服务实践当中。
和吕山乡不同是，和平镇今年依托和美码小程序，将服务管理融于一码。目前已开发了码上审批、码上执法、码上服务、码上提醒、码上登记等多项功能，商家可通过码上审批通道进行临时占道、临时上下货审批，实现“指尖操作”快速审批；执法人员可通过码上执法通道进行各领域的执法活动，实现“指尖执法”。和美码的运用提高了管理效率，也提升了服务质量，做到了便民惠商。截至目前，已累计接收“码上审批”200多件，开展“码上执法”120多次，发送“码上提醒”200多次。
“溯流监管一件事”“无事不挠码”……据不完全统计，今年以来，全县农村集镇智慧城管受理案件1.8万多件，全部结案；受理服务类事项2100多件，全部办理，群众满意率100%。