转自：新华财经

近期，受较强冷空气影响，内蒙古自治区自西向东迎来大范围降雪，对农业生产带来不利影响。为切实做好灾害应对工作，保障农业生产稳定，中国人寿财险积极探索农业保险服务创新，构建起科学高效的寒潮灾害应对体系，为内蒙古地区农业发展提供坚实保障。

风险减量，构建农业生产寒潮防御体系

在传统农业保险“灾后补偿”模式基础上，中国人寿财险内蒙古分公司积极推广“风险减量服务”，将防灾减灾防线大幅前移。公司建立专业气象灾害预警平台，与各级气象部门形成数据联动机制，当监测到寒潮天气可能形成时，中国人寿财险提前向投保农户发送灾害预警信息，同时派出专业团队深入田间地头，指导农户采取相应防护措施，加强农户风险防范意识，实现“防重于赔”的服务转型。

灾害发生后，公司第一时间启动农险重大灾害应急预案，成立暴雪天气应急领导小组，统筹协调辖内查勘、定损、救援资源，“线上赋能+线下提能”全力开展查勘理赔服务。面对比平日多1倍的报案量，95519电话联络中心、农险理赔查勘队伍调配力量，全时值守，确保第一时间受理客户报案、开展快速理赔。

产品创新，精准对接农业风险保障需求

面对不同地区、不同作物的多样化保障需求，中国人寿财险内蒙古分公司持续强化产品创新，因地制宜研发落地系列特色农业保险产品，不断丰富农险产品储备。

气象指数保险是应对寒潮灾害的重要产品，在内蒙古草原牧区，公司积极推广畜牧业气象指数保险，将极端低温、雪灾等气象参数与理赔直接挂钩。截至11月末，公司地方政策性肉羊天气指数保险保费规模250.7万元，为16.71万头肉羊提供了3133.73万元的风险保障，已支付赔款173.53万元，受益农户543户次。

针对设施农业，公司开发温室大棚作物暴雪巨灾气象指数，为温室大棚内种植的蔬菜、瓜果、秧苗等作物提供暴雪巨灾风险保障。此外，公司还积极探索“保险+期货”、“保险+信贷”等创新业务模式，持续拓宽农业保险服务领域和试点范围，助力农险业务发展提质增效。

科技赋能，打造农业保险智慧理赔模式

通过将卫星遥感、无人机航拍和人工智能识别等技术深度融合，构建起“天、空、地”一体化精准承保理赔技术体系。当寒潮灾害发生后，公司迅速启动应急响应机制。通过多源遥感数据比对，精准识别受灾区域和受损程度，极大提高查勘效率。

今年4月，内蒙古遭遇罕见极端大风降雪天气，中国人寿财险内蒙古分公司迅速部署、高效应对，保险赔款最快处理时效54分钟赔付到账。公司开发的“国寿i农险”App实现投保、报案、查勘、定损、理赔全流程线上化，农户通过手机即可完成自助报案，系统智能引导拍摄受损照片，结合地理信息系统自动定位，大大简化了理赔流程。

中国人寿财险在重大灾害应对中始终坚持“特事特办、急事急办”原则，建立应急理赔绿色通道。针对小额案件，公司推广运用“闪赔”服务，责任明确、损失确定的案件可实现当日结案付款。而对于损失金额尚未完全确定的情况，公司广泛应用预付赔款制度，根据初步估损情况提前支付部分赔款，有效减轻农户困难，为恢复再生产提供了有力保障。

从被动赔付到主动防灾，从单一产品保障到综合金融服务，通过风险减量、产品创新、科技赋能等举措，中国人寿财险内蒙古分公司彰显金融央企服务温度，织密寒潮应对“安全网”，以实际行动诠释了金融保险服务“三农”的责任与担当。（李贺）

编辑：穆皓