“送餐路上能喝口热水、避避雨，社区还帮我们解决了子女托管难题，现在我们也要为社区出份力。”外卖骑手胡月月的话，道出了我市新就业群体的心声。

　　我市坚持党建引领，聚焦新就业群体急难愁盼，依托“需求清单”“资源清单”“服务清单”，通过社区服务、商户联盟、数字平台构建全链条“友好”生态，让新就业群体扎根有归属、发展有支撑、参与有荣誉，用友好场景构筑起友善幸福之城。

　　新区正阳路街道秦岭社区商业集中、新就业群体数量大。为此，社区探索“党建引领+暖心服务+协同治理”三位一体模式，联合25家沿街商户成立“暖‘新’商铺联盟”，为外卖骑手、快递员提供优惠就餐、免费理发等便捷服务。社区工作者还主动走访，详细记录新就业群体需求，联合共建单位开设就业创业、直播带货等免费技能培训，推出子女假期托管服务，发放集政策咨询、紧急联络于一体的联“新”服务卡，让服务触手可及。

　　王益区七一路街道云梦堤社区选聘30余名外卖骑手担任兼职网格员，同时建立“服务换积分、积分兑权益”机制。骑手可通过参与志愿服务获取相应积分，以此兑换商户优惠、技能培训等服务，形成“参与—激励—再参与”的良性循环。

　　“全市目前已有300余名外卖骑手、快递员加入‘兼职网格员’队伍，他们通过‘随手拍、及时报’反馈环境卫生、安全隐患等情况，成为基层治理的‘移动探头’。”市委社会工作部有关工作人员表示。

　　精准对接需求，服务才能不跑偏。作为全市最大的保障性住房社区，新区咸丰路街道锦园社区承载着2.3万常住人口的安居需求，随着新就业群体不断涌入，社区服务需求日趋多元。社区党委通过网格走访、线上问卷、驿站留言簿、定期座谈等形式收集新就业群体需求，形成动态更新的“需求清单”；梳理驻区单位、社会组织、爱心商铺资源，形成“资源清单”；按照“供需匹配”原则，制定服务项目，形成“服务清单”。依托“三张清单”，社区成立职业技能培训中心，构建起“群众点单—网格接单—社区派单—限时办结”的全流程服务体系。“凭骑手证件就能享受折扣，这些优惠虽然不大，但让人感受到了城市的尊重。”外卖骑手小李每次在联盟商户就餐都格外暖心。

　　仅靠社区驿站，服务覆盖面有限。铜川市打破空间限制，以社区为单元，整合沿街商超、药店、银行网点等便民资源，通过“党建牵线、商户自愿、资源共享”的方式，组建暖“新”商铺联盟，为新就业群体拓展服务版图。今年以来，按照“布局合理、功能完备、便捷实用”的原则，铜川市整合党群服务中心、工会驿站等资源，打造暖心驿站139个，引导210余家门店、企业成立暖“新”商铺联盟。联盟商户统一张贴“暖新标识”，为新就业群体提供免费饮水、应急充电、临时寄存等服务，部分商家还为骑手提供专属折扣，形成覆盖餐饮、零售、生活服务的“一公里暖新圈”。

　　这一做法不仅拓展了服务阵地，更激发了商户参与基层治理的积极性。“商户服务新就业群体、新就业群体反哺社区、社区赋能商户发展”的良性互动逐渐形成。

　　“通过‘暖新在线’小程序，我提交的子女入学咨询当天就得到回应，还能通过积分兑换生活用品。”指尖上的高效便捷，让耀州区快递员王师傅十分高兴。耀州区开发“新就业群体服务管理数字平台”，整合新兴领域党组织、党员等6大版块信息，设置一键找服务、一键报诉求、一键享福利、一键促共治等功能，可导航驿站、反馈问题、推送优惠及上传治理线索。同时依托管理系统和“暖新在线”小程序，将友好场景从线下延伸至线上，实现“指尖上的便利”。

　　从社区的精准服务到数字平台的智慧赋能，从商铺的善意之举到全域联盟的协同发力，铜川市精心构筑友好场景，让新就业群体在城市发展中更有获得感、幸福感。