和稀泥有用吗？
创始人
2025-12-21 15:17:40
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▌刘半茫
入住某养老社区后，我很愿意参加社区为老人办的各种活动。只是，我是半盲人，勉强可以看见大物件的轮廓，细部则一片模糊，只能用感觉器官来感受课堂的气氛。
某天，护工用轮椅推我到一个教室去感受交谊舞小组的活动，尚未坐定，便被一位不知道是何角色的女士粗暴赶走了。在入住社区之前曾被告知，社区内所有活动场所对所有入住者都是开放的。据此我很想据理力争，但回头一想，我年过94，女士的声音听起来比我年轻许多，争论起来我会很累，于是我们便离开了教室。我不免心生遗憾，像这样以强凌弱的现象，社会上虽然时有所闻，但出现在养老社区，令人颇感意外。
事后先跟社区活动部工作人员沟通，工作人员却为那位女士辩解说，她只是表达不当，而我进去确实是不合适的。有何不合适？我不明白。后来才知道，那位女士觉得我不能跳舞，闲人多了就会影响他们跳舞，完全是出于私人立场。工作人员显然是在和稀泥。
事情没有解决，社区领导又派了两个人来沟通。一位女同志说：“我们活动部的工作没有做好。”我说：“这与活动部没有大关系，问题在于那位高声叫喊的女士和那位偏袒一方的工作人员。”话音刚落，坐在旁边的年轻人连忙说：“那位工作人员就是我。”边说边站起来，弯腰点头表示道歉。我倒不好意思了，连忙让他坐下，但话还是要说明白，他的问题是不问正确，只求息事宁人、不敢作为。
他们走后我沉思良久，为什么前一次怎么沟都不通，今天轻轻一沟就通了？也许是他们明白到了和稀泥不解决问题，认识到了问题所在后真诚道歉，达成了有效沟通，才算解决了问题。我只希望这样的事情以后不要再发生。
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