在小区设立便民办公点
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2025-12-22 07:47:37
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转自：贵州日报
本报讯 近日，乌当区新光路街道山花社区在中天吾乡悦印府小区设立便民办公点，将政务服务窗口“搬”到居民家门口，让居民就近就能享受便捷高效的服务。
中天吾乡悦印府属新建小区，现已交房1029户，因小区离社区居委会较远，居民办理社保认证、信息登记等业务需驱车20分钟。为解决群众办事难问题，12月1日，经过认真考察、多次协调，山花社区居委会决定在中天吾乡悦印府小区设立便民办公点，并安排工作人员每天轮流值守，为周边居民服务。
新设立的便民办公点功能齐全、布置贴心，准备了业务办理指南便签条和线上预约调解二维码，详细标注各类业务办理流程、所需材料及咨询电话，让居民对办事流程一目了然，避免居民办事因材料不齐而导致“多次跑”。同时，办公点还贴心配备爱心药箱、充电器、雨伞等便民物品，为有需要的居民提供及时帮助。截至目前，悦印府小区便民办公点已为居民办理养老认证、居住证信息登记、困难群众帮扶咨询等业务30余件。此外，办公点还成为社区收集民意的“前哨站”，工作人员通过与居民面对面交流，及时掌握辖区民情动态，开展矛盾纠纷调解。
接下来，新光路街道将充分发挥党员先锋模范作用，协同志愿者、法律顾问等力量，拓展法律咨询、爱心义诊等多元化服务。同时，将建立完善“居民点单－社区派单－服务接单”的响应机制，精准对接居民需求，让办公点真正成为服务群众的“暖心站”。
（贵阳日报融媒体记者 黎荣）
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