国网甘肃电力营销事业部一创新成果获水利电力质量协会一等成果
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2025-12-22 12:17:59
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12月22日，从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉，该事业部牵头创建的“基于风险预控的客户用电安全管控模式”在中国水利电力质量管理协会的行业质量管理创新成果评选中脱颖而出，成功斩获一等成果，成为该领域质量管理与安全管控创新的标杆案例。
客户用电安全是电力服务的核心基石，也是保障民生福祉与社会稳定的关键环节。针对以往客户用电安全管理中存在的风险识别滞后、管控覆盖不足、隐患处置被动等痛点，国网甘肃省电力公司市场营销事业部以“防风险、除隐患、保安全”为核心目标，系统性构建了全链条风险预控管控体系。该模式深度融合“数字赋能”与“精准管控”理念，将风险预控贯穿客户用电全生命周期，通过建立多维度风险评估模型，实现了从用户报装、设备运行到隐患整改的全流程闭环管理。针对设备老化、超负荷用电等常见风险源，创新建立“红黄蓝”三色预警机制，通过大数据分析提前预判风险，主动推送安全提示并协助整改，从源头降低电气火灾、设备故障等事故发生概率。
此次获奖成果的落地应用，已展现出显著的实践价值。实施以来，国网甘肃省电力公司客户侧用电安全隐患整改效率大幅提升，重点场所电气事故发生率同比大幅下降，不仅为广大客户筑牢了用电安全屏障，更通过精准管控降低了故障返工成本，实现了安全效益与经济效益的双赢。（李浒）
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