“缺斤少两市场赔，质量问题当场付。”——走进南宁高新区科德农贸市场，这句醒目提示牌随处可见。作为广西“十个一”百姓满意农贸市场建设的试点标杆，该市场率先推行的先行赔付机制，让消费者维权从“耗时耗力”变“立等可取”，用“真金白银”筑牢市民“菜篮子”的安全防线。

　　近年来，自治区市场监管局将农贸市场升级改造与消费维权 【下载黑猫投诉客户端】提质紧密结合，制定出台《广西农贸市场（含周边食品摊贩）监督管理服务发展指南1.0版》，从诚信计量、纠纷处置等12个维度明确标准，为农贸市场规范化发展提供“操作手册”。在此框架下，南宁市市场监管局高新分局精准指导，推动科德农贸市场成为南宁首个建立完整先行赔付制度的农贸市场。

　　“机制的核心是‘先赔付、后追偿’，彻底打破消费者的维权壁垒。”科德农贸市场负责人介绍，市场专门设立5万元专项赔付基金，明确食品变质、缺斤少两、假冒伪劣等6类赔付情形，制定从申请、核查到赔付的“1小时响应”流程。只要经市场管理方或监管部门核实，确属经营户责任且对方存在拖延、拒付等情况，市场将直接向消费者先行赔付。

　　数据见证机制成效。自2024年2月该机制运行以来，科德农贸市场共受理先行赔付申请27起，成功赔付5644.9元，赔付成功率达100%。其中单笔最高赔付3800元，为一名购买到问题水产品的消费者挽回经济损失，整个处理流程仅用40分钟。“以前买错东西要和商家扯半天，现在找市场办公室，很快就能解决。”经常来买菜的市民李阿姨说，这种“省心维权”让她更踏实。

　　先行赔付不仅暖了消费者的心，更给经营户戴上“金箍”，警醒经营户必须规范经营。该市场还将赔付记录与商户信用评价直接挂钩，累计出现3次赔付记录的商户将被列入“黑名单”，情节严重者清退出场。“现在进货都会仔细检查，生怕出问题影响信用。”经营生鲜的王师傅说，规范经营让他的客源更稳定了。

　　南宁市市场监管局高新分局相关负责人表示，将总结科德农贸市场的试点经验，联合辖区内7家农贸市场推广先行赔付机制，同时配套建立商户信用档案、消费纠纷快速调解室等措施，让“放心消费”成为辖区农贸市场的标配，真正让市民的“菜篮子”拎得安心。

　　本报记者阮晓莹

　　通讯员欧阳钢桥 陈德隆