供暖期家中温度低居民闹心
近日，碧桂园·珑悦华庭小区居民向晚报热线反映，不知为何自供暖以来他们小区的暖气一直不热，家中温度低，大家多次向供暖公司反映，但至今未解决，希望晚报予以关注。
市民反映
王先生说，他是4号楼1单元14楼的住户，2023年入住该小区，几年来他家的暖气都不怎么热，卧室只有17℃，晚上睡觉前必须要提前插上暖风机和电热毯，不然都会冻鼻子，每年他都会按时交取暖费，供暖却一年不如一年，让人很是窝火，无奈多次向供暖公司反映，但始终得不到解决。
林女士说，她是1号楼1单元6楼的住户，去年11月入住后家里一直就没热过，去年早晚供暖时家里还有20℃，今年一直都在20℃以下，给供暖公司反映后，工作人员解释称窗户密封条不严、门缝漏风导致温度上不去，但重新粘贴了窗户和门缝密封条后家里依然不热。
记者调查
11月19日18:30，记者来到碧桂园·珑悦华庭小区4号楼王先生家中，看到2个卧室温度为18℃，其中一间卧室插着电暖气和电热毯，家里的两位老人穿着棉衣和棉拖鞋。王先生说，前几年供暖期家里都不热，今年9月他就找了专业的工人师傅清洗了暖气管道，希望能够过个暖冬，但却没什么作用，家中温度依旧上不去，他怀疑每天的供暖时长不够。林女士家客厅里插着暖风机，记者从她提供的资料中看到从去年10月到今年3月供暖期间的温度均为18℃左右。林女士说，他们小区所有的温度计都安装在厨房门口，加上暖气管道都是从厨房开始铺设的，厨房门口的温度普遍较高，卧室只有17℃、18℃，夜里更冷。记者随机走访了多位居民，一些居民家中确实存在温度较低的情况。
部门答复
就此，西宁天诚热力有限公司负责人说，该小区开发商遗留问题多，未交付时暖气管道注水受冻，现影响管道水流量；3号楼、4号楼的阳台约1.5米长的地面没有铺设暖气管道，加上小区入住率低，报停户多，导致暖气不热。他们每天的供暖时间为5:30—10:00，17:30—22:00，天冷时中午会加烧2个小时左右，家里温度低的住户可向他们及时报修，工作人员2小时内会到住户家查看情况，排放暖气管道内的脏水、清理过滤网，个别住户家存在管路不通的情况，须居民自己找专业师傅疏通管道。记者 菀柠
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