近日,碧桂园·珑悦华庭小区居民向晚报热线反映,不知为何自供暖以来他们小区的暖气一直不热,家中温度低,大家多次向供暖公司反映,但至今未解决,希望晚报予以关注。
市民反映
王先生说,他是4号楼1单元14楼的住户,2023年入住该小区,几年来他家的暖气都不怎么热,卧室只有17℃,晚上睡觉前必须要提前插上暖风机和电热毯,不然都会冻鼻子,每年他都会按时交取暖费,供暖却一年不如一年,让人很是窝火,无奈多次向供暖公司反映,但始终得不到解决。
林女士说,她是1号楼1单元6楼的住户,去年11月入住后家里一直就没热过,去年早晚供暖时家里还有20℃,今年一直都在20℃以下,给供暖公司反映后,工作人员解释称窗户密封条不严、门缝漏风导致温度上不去,但重新粘贴了窗户和门缝密封条后家里依然不热。
记者调查
11月19日18:30,记者来到碧桂园·珑悦华庭小区4号楼王先生家中,看到2个卧室温度为18℃,其中一间卧室插着电暖气和电热毯,家里的两位老人穿着棉衣和棉拖鞋。王先生说,前几年供暖期家里都不热,今年9月他就找了专业的工人师傅清洗了暖气管道,希望能够过个暖冬,但却没什么作用,家中温度依旧上不去,他怀疑每天的供暖时长不够。林女士家客厅里插着暖风机,记者从她提供的资料中看到从去年10月到今年3月供暖期间的温度均为18℃左右。林女士说,他们小区所有的温度计都安装在厨房门口,加上暖气管道都是从厨房开始铺设的,厨房门口的温度普遍较高,卧室只有17℃、18℃,夜里更冷。记者随机走访了多位居民,一些居民家中确实存在温度较低的情况。
部门答复
就此,西宁天诚热力有限公司负责人说,该小区开发商遗留问题多,未交付时暖气管道注水受冻,现影响管道水流量;3号楼、4号楼的阳台约1.5米长的地面没有铺设暖气管道,加上小区入住率低,报停户多,导致暖气不热。他们每天的供暖时间为5:30—10:00,17:30—22:00,天冷时中午会加烧2个小时左右,家里温度低的住户可向他们及时报修,工作人员2小时内会到住户家查看情况,排放暖气管道内的脏水、清理过滤网,个别住户家存在管路不通的情况,须居民自己找专业师傅疏通管道。记者 菀柠
下一篇:巴萨大胜毕尔巴鄂竞技