各区、县（市）党委社会工作部，市直相关 单位，全市各级志愿服务组织，广大志愿者朋友们：

　　当前，我市已进入冬季降雪期。降雪易对城市交通运行、市民出行安全造成影响。为高效开展清冰雪工作，消除降雪对城市生产生活干扰，保障市民出行顺畅。市委社会工作部、市直机关工委、市城管局、团市委等部门决定，以“雪”为令，向全市发出如下倡议：

　　一、坚持示范带动，当好“幸福家园”的倡导者。各级党政机关志愿者要发挥模范带头作用，主动到社区（村）报到，协助社区（村）做好清冰雪工作。党的基层组织要立足社区（村）实际，建立清雪台账，党员志愿者带头，组织志愿力量投入积雪清理、防滑防冻、设施巡查等工作，开展关心关爱志愿服务，掀起清冰雪、守家园、暖人心的志愿热潮。

　　二、坚持就近就便，当好“洁美街巷”的践行者。各级志愿服务组织（团队）要主动承担社会责任，以商圈周边、背街背巷、步行街道为重点，就近认领城管部门划定的清扫区域或社区（村）分配的点位，动员组织所属志愿力量定岗定责，投入清冰雪活动，确保责任路段衔接无隙、清扫彻底，助力维护干净整洁的市容市貌。

　　三、坚持开门迎客，当好“暖心善行”的传播者。各相关部门要动员驻街单位、沿街商户发扬城市主人翁精神，严格落实“门前四包”要求，及时清理门前积雪与残冰，堆放在指定位置，配合做好清运工作。同时，打开方便之门，为奋战一线的环卫工人和志愿者提供临时休息、热水、姜茶、如厕等“暖心”服务，协助排查周边安全隐患，在扫雪除冰中传递“尔滨”温度。

　　四、坚持专业护航，当好“城市运转”的守护者。供电、供暖、供水、供气和通信等重点领域的专业志愿服务队要修订应急保障预案，以线路、管网、设施的巡检与抢修排障为重点，指挥调度各网点志愿服务队开展保民生、保畅通、保稳定等便民服务，确保城市“生命线”安全运行。医疗、应急，以及社会组织的志愿者要处于机动状态，随时做好处置突发事件准备。

　　五、坚持文明引导，当好“平安交通”的引导者。各区、县（市）党委社会工作部要指导属地志愿服务联合会履行引领、联合、服务、促进职责，组织社会志愿者深入重要交通路口，协助公安交管部门开展文明引导服务，提示驾驶员冰雪路面减速慢行、礼让行人。“哈小暖”志愿服务队以服务岗位为重点，为市民游客提供引导、讲解、咨询服务，在冰雪中传递真善美、传播正能量。

　　志愿者朋友们，志愿服务是社会文明进步的重要标志。每场迎战冰雪的战斗，你我皆是主角。“众人拾柴火焰高”，为了我们美丽的家园，请大家积极行动起来，扫去积雪、畅通道路、守护平安，以整洁、友爱的城市形象，迎接四海宾朋，让“志愿红”成为冰雪里最温暖的符号，最亮丽的色彩。

　　中共哈尔滨市委社会工作部

　　中共哈尔滨市直属机关工作委员会

　　哈尔滨市城管局

　　共青团哈尔滨市委员会

　　2025年12月23日