□蒋璟璟
“手机拴在裤腰带上,蹦极都能秒回消息。”近年来,“秒回师”这一主打即时回应和情感陪伴的冷门职业悄然走红,有从业者凭借兼职实现月入过万元。“秒回师”的核心业务,是在指定时段内为客户提供微信、电话、视频等即时回应服务,扮演倾听者的角色。 (新京报)
媒体梳理发现,“秒回师”的服务对象,包括深夜加班后需要倾诉的都市白领、独居已久渴望交流的年轻人、受轻度焦虑困扰需要安全感的群体……可以说,有倾诉的需求,就有被倾听的需求。而将这种种需求,做成商品化的服务,变成一种可以标准化买卖的交易品,可以说是现代社会的独特创设。
在解读“秒回师”这一行时,很多叙事其实都不够透彻,诸如“打破了现实社交的身份壁垒”“对情感需求精准回应”之类的说辞,似乎都对,又似乎都不得要领。真正值得关注的是,“秒回师”到底是怎么“回复”的?说了哪些话、用了何种语气?穿透到一个个具体的样本中,才能对当代人的精神状况和情感需要有更具象的感知。
情感需求的外包与定制,其实都是一种心灵疗愈的策略。与其说是“秒回师”让人们不再孤独、排解了焦虑,不如说是人们“自我开解”的意愿,生发出了“秒回师”这个载体。也恰因为此,“秒回复”究竟是把人们拽离了泥潭,还是加剧了虚无的社交?这其间,实则有着巨大的不确定性。
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