“金牌牛马”？品牌营销须有“心价比”
（来源：上观新闻）
“金牌牛马”“COWS 直聘”……近期，职场“玩梗”频现品牌营销，看似贴近网民，实则触碰了“打工人”的情绪红线。流量诚可贵，共情价更高。品牌营销绝不能以“背刺”劳动者为代价博取眼球。
部分品牌错把“毒舌”当“网感”，将冒犯视为幽默，光学其“梗”不解其“情”，是策略的表层误判。
更深层的是价值误判，低估了消费者对“心价比”的重视。据《2024中国青年消费趋势报告》，分别有37.4%和20.7%的受访者会为投资个人兴趣爱好或促进自我成长而消费。消费者愿为情绪价值买单，自然也会对冒犯性营销“用脚投票”。须知，“打工人”自嘲是心灵的透气窗，被嘲则是尊严的玻璃渣。此类营销翻车绝非偶然，核心是“黑红也是红”的错误认知作祟，将职场压力、生活困境异化为商业噱头，用流量逻辑侵蚀了对劳动者的基本尊重。
摒弃“流量至上”思维，品牌才能跳出营销陷阱。解读潮流文化不是误读心声，追求声量更不能失了分量。实现从“流量思维”到“价值思维”的转变，可从三方面入手：其一，建立社会情绪洞察机制，在营销策划前置入伦理风险评估；其二，坚守“己所不欲，勿施于人”的共情原则，杜绝将群体处境工具化、娱乐化；其三，谨记品牌长青的基石是真诚，而非功利化玩梗。“泼天的富贵”只是一时，共情才是品牌最珍贵的压舱石。筑牢行业伦理防线，始于每个品牌对自身营销行为的“清醒自觉”与“共情自查”。
真诚自有万钧之力。品牌营销的终极追求是情感共鸣，而非消费情绪。放下功利心，以真诚共情替代刻意玩梗，才能实现商业价值与社会认同的双赢——这既是市场的必然选择，也是品牌应有的社会责任。
以真诚传递善意，以共情激发共鸣，品牌方能超越短期的KPI考量，在与社会情绪的良性互动中，筑牢长期发展的价值基石，成为美好生活的助力者而非“刺痛打工人”。
原标题：《微言 | “金牌牛马”？品牌营销须有“心价比”》
栏目主编：范兵、张裕 题图来源：品牌官店
来源：作者：文汇报 付鑫鑫
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