AI驱动的商务正在加速发展。

沃尔玛电子商务部门今年早些时候实现了超过1000亿美元的年化商品交易总额，这得益于AI增强搜索的快速采用、最后一公里物流的改善以及更深入的市场扩张。随着新任CEO将于2026年初上任，沃尔玛已表明AI赋能零售将定义其下一阶段的增长。与此同时，好市多已经对其数字市场进行了现代化改造，并扩大了其在线商品种类。这些传统巨头共同展示了消费者期望的巨大转变。

问题不再是AI是否会重塑零售业，而是下一个界面会是什么样的。在这一转型期，Onton宣布完成由Footwork领投的新种子轮融资，Liquid 2等机构参与投资。通过这轮融资，Onton将自己定位为每个电子商务决策的起点，而不仅仅是另一个聊天机器人。

在线购物界面的变革

Onton的联合创始人兼CEO Zach Hudson在电子商务领域有十多年的经验。他的职业生涯始于南卡罗来纳州，后来在朋友的推动下搬到旧金山，在那里遇到了联合创始人Alex Gunnarson。在经历了300多次投资者会议后，他们获得了180万美元的前种子轮融资，在一年内，Onton从50,000月活跃用户增长到超过100万，团队规模仅为4人。

Hudson认为机遇不仅仅是规模，而是消费者搜索方式的根本性转变。虽然难以置信，但现代电子商务体验在30年内几乎没有发展。商品分类页面和SKU级别的产品页面仍占主导地位。大语言模型承诺了发现的新基础，但矛盾的是，决策时间实际上增加了。消费者现在必须在零售商、聊天机器人和Pinterest等视觉平台之间切换。

"聊天界面加剧了痛点，"Hudson解释道。"它们令人印象深刻，但没有解决在线购物的真正问题。"Onton旨在整合这种分散的购买过程。该平台可以推断缺失的属性、验证细节，并学习零售商没有展示的关联关系。其神经符号引擎是可解释和自学习的，减少了大语言模型经常产生的幻觉问题。

这种方法使Onton能够在家居装饰和家具类别中快速扩张，这些类别的消费者不太可能有强烈的品牌忠诚度。服装和消费电子产品是下一步目标。Onton新推出的Canvas功能等工具，用户可以上传图片和收藏来定义搜索"氛围"，反映了该公司的信念：电子商务不是纯粹的对话式，而是一个视觉化、情感化的决策过程。这似乎与用户产生了共鸣，他们表示该平台帮助他们在比较选项时验证独特性，并更快地做出家居装饰或改造决策。

这种行为变化正是主要零售商现在争相满足的。

沃尔玛下一个时代揭示的市场趋势

零售巨头已经在重写规则。沃尔玛的AI系统现在融入了其履行引擎、商品推销堆栈和客户体验。该策略正在发挥作用：店内履行的电子商务订单激增近50%，约三分之一在3小时内完成。加急配送需求激增70%，现在覆盖美国95%的家庭。沃尔玛正在重新设定消费者对速度、准确性和个性化的期望。

好市多也在朝同样的方向发展。在烘焙预测方面的早期AI试点节省了约1亿美元，并为其仓库的更广泛库存建模打开了大门。好市多旅游新推出的AI驱动策展层从多个合作伙伴那里提取选项，为会员提供更清洁、更直观的搜索体验。这些升级显示了一个明显的模式：最大的零售商正在使用AI来减少摩擦、预测需求，并在结账前很久就指导购物者。

这正是真正变革发生的地方。消费者正在进行视觉浏览、跨平台跳转，并期望感觉精确和个性化的推荐。能够在上游预测决策的零售商将获胜。

Q&A

Q1：Onton是什么？它解决了什么问题？

A：Onton是一家AI商务初创公司，旨在成为电子商务决策的起点。它通过神经符号引擎推断缺失属性、验证细节，解决了消费者在多个平台间切换购物、决策时间增加的问题，为用户提供更加整合的购物体验。

Q2：AI如何改变沃尔玛和好市多的零售业务？

A：沃尔玛的AI系统融入履行引擎和客户体验，店内履行的电子商务订单激增近50%，加急配送需求激增70%。好市多通过AI烘焙预测节省约1亿美元，并推出AI驱动的旅游策展服务，为消费者提供更直观的搜索体验。

Q3：Onton与传统聊天机器人有什么不同？

A：Onton不是简单的聊天机器人，而是专注于视觉化、情感化的决策过程。它通过Canvas功能让用户上传图片定义搜索"氛围"，使用可解释的神经符号引擎，减少大语言模型的幻觉问题，更好地帮助用户进行购物决策。