金融监管总局指导银行业保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务
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2025-11-30 09:49:51
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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 朱彩云）金融监管总局11月29日发布《关于银行业保险业做好香港大埔火灾金融保障服务有关工作的通知》（以下简称《通知》），要求开辟绿色通道，为受灾居民等提供安全便捷金融服务；同时，广东和深圳金融监管局要指导辖区银行保险机构发挥就近优势，及时调配资源，协同提升救灾保障服务质效。

11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡和财产损失。

《通知》要求，各相关保险机构要认真开展业务排查，主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金。在港中资银行要加大金融服务力度，帮助受影响客户渡过难关。结合受影响客户的实际情况，酌情提供延迟还款等安排。相关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求，依法合规高效办理信贷审批。

在开辟绿色通道方面，《通知》要求在港中资银行、保险公司要结合实际情况，采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，及时满足受灾居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求。要建立捐赠绿色通道，在符合监管要求的情况下，简化审核材料，方便广大企业和各界人士捐赠，确保捐赠资金零延时到账。

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