金融为民，情暖一线。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，烟台银行积极响应烟台金融监管分局号召，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月11日上午在港兴物流园开展金融知识宣传教育活动。

作为守护“两司两员”新业态劳动者的首场行动，烟台银行将金融课堂搬到物流一线，以接地气的语言、专业化的讲解，为常年奔波在路上的货车司机送去一份沉甸甸的“金融安全大礼包”，用实际行动诠释地方金融机构的责任与温度。

物流园区内，车流不息、货垛齐整，集装箱上“清朗金融网络 守护安心消费”的宣传标语格外醒目。上午9时30分，刚刚卸完货的司机师傅们陆续围拢到宣传展台前。烟台银行芝罘支行行长周义锋的开场白直抵人心：“各位师傅常年手握方向盘，风里来雨里去，挣的都是辛苦钱。守护好大家的劳动成果，就是我们金融人的责任。”

针对货车司机群体资金往来频繁、流动性强、金融风险识别能力相对薄弱的现实，烟台银行福宏街支行行长张媛媛围绕防范电信诈骗、金融消费者权益保护、日常金融使用技巧三大核心内容，结合典型案例，用通俗易懂的语言逐一拆解骗局套路。“凡是让先交保证金的，都是诈骗”“验证码就是钱袋子的‘最后一道锁’，谁都不能给”，从虚假货运刷单、短信验证码诈骗，到“低息贷款”“高收益理财”骗局，再到冒充电商客服套取个人信息的话术，每一个案例都源于真实场景，每一次提醒都紧扣安全要害。工作人员还系统讲解了金融消费者的安全权、知情权、求偿权等核心权益，引导大家在遇到金融纠纷时依法理性维权，真正实现“遇事有处诉、维权有门路”。

“平时在路上光顾着开车，手机里各种短信、链接一大堆，真没细想过哪些有风险，今天这堂课真是及时雨！”有着十多年驾龄的货车司机柳师傅感慨道，“宣讲内容贴合实际，案例真实生动，讲解接地气。”现场的司机们纷纷咨询日常金融问题，工作人员逐一耐心解答。

为了让金融知识入脑入心，活动还特别设置了有奖问答环节。“短信索要验证码能给吗？”“遇到虚假贷款诈骗第一步该怎么做？”一个个贴近实际的问题抛出后，司机师傅们踊跃举手、争相抢答，在轻松愉快的氛围中巩固所学知识。

此外，工作人员还结合货车司机的资金周转、储蓄理财等需求，详细介绍了烟台银行的网点布局、普惠金融产品及便民服务举措，让金融服务更好地融入新业态劳动者的日常生活。

作为扎根地方的金融机构，烟台银行始终坚守服务实体经济的初心，将金融消费者权益保护摆在重要位置。烟台银行消费者权益保护部副总经理强仁表示，货车司机是新业态劳动者的重要组成部分，是保障经济社会顺畅运行的重要力量。他们工作节奏快、资金往来频繁、个人信息易暴露，往往成为诈骗分子的重点目标。开展精准金融宣教，既是落实金融消费者权益保护工作的具体行动，也是金融行业服务民生、护航发展的应有之义。

下一步，烟台银行将持续深化金融宣教阵地建设，推动“司机之家”“快递驿站”成为常态化金融服务点，构建“常在线、不打烊”的宣传服务网络。同时，不断优化普惠金融产品供给，开通金融维权绿色通道，健全“有人听、有人帮、有人管”的服务机制，切实把金融服务送到劳动者身边，把安全保障落到实处，当好新业态劳动者信赖的金融安全“守护者”。烟台银行将以精准化、常态化、便民化的金融服务，为“车轮上的奋斗者”保驾护航，为营造安全稳定、公平有序的金融环境、助力经济社会高质量发展注入烟行力量。

（来源：烟台银行）