为深入贯彻国家数字经济发展部署,扎实推进数字人民币试点相关工作落地见效,工商银行聊城分行锚定年度拓户与动户核心目标,以实干笃行破解非试点地区推广难题,取得显著成效。截至11月末,该行累计净增数字人民币个人钱包2.3万户,目标完成率127.29%,全省系统第5;数字人民币单位钱包净增0.2万户,目标完成率138.15%,全省系统第3,用实绩彰显金融服务数字转型的担当。
党建引领,凝聚攻坚合力。该行成立由党委班子成员带队的数字人民币推广工作专班,构建“党委统筹、部门联动、网点落实”的三级推进机制,将任务分解至各条线、各网点,明确时间节点与责任人员。组建跨部门党员突击队,发挥先锋模范作用,下沉一线开展业务指导与攻坚;同步优化考核激励方案,将推广成效与评优评先、绩效考评挂钩,形成“人人有责任、事事有落实”的工作氛围。定期召开推广工作推进会,复盘攻坚进展、破解堵点难题,动态优化推进策略。强化党建与业务深度融合,以党建红引领数字蓝,推动推广工作提质增效、走深走实。
精准深耕,聚焦到店触达。结合聊城非试点城市的推广要求,该行严格落实上级行部署,聚焦网点阵地深耕细作,推行到店客户一对一精准宣传模式。在网点厅堂设置数字人民币专属咨询岗,配备业务骨干,针对到店办理存款、理财、缴费等业务的客户,主动开展个性化讲解,结合客户日常消费、资金管理需求,通俗解读数字人民币的安全优势、使用场景及操作流程;手把手指导有需求的客户开通、使用数字人民币钱包,确保宣传有温度、推广有实效,既合规推进工作,又切实提升到店客户的认知度与使用率。
分类施策,深耕钱包推广。立足聊城非试点城市业务推广受限的实际,该行聚焦个人与对公钱包核心推广目标,分类施策、精准发力。针对个人客户,依托网点阵地,结合客户业务办理场景,重点推广数字人民币个人钱包开户及基础使用功能,引导客户体验便捷支付服务;针对对公客户,由公司部、网点精准对接对公客户资金管理需求,讲解数字人民币对公钱包的便捷性与安全性,全力推进对公钱包拓户工作,稳步提升个人与对公钱包开户量及活跃度。
下一步,工商银行聊城分行将持续秉持“金融为民”理念,深度融合数字人民币推广与普惠金融、乡村振兴等重点工作,严格遵循上级行部署及非试点地区推广要求,进一步优化个人与对公钱包推广服务模式,不断提升客户体验与业务粘性,为后续数字人民币试点扩容及聊城数字经济高质量发展筑牢金融基础。